恶心人的一天

今天早晨，我 9:00就来到了刚刚开门的长安大学对面的交通银行，为了取一周前在这里补办的医保卡。尽管我说明是来拿医保卡，营业员还是给我讲半天怎么办理，我生气地告诉他我十天前就来办理过了，现在是拿。他才开始打开系统，慢条斯理地办理。半个小时后，我拿到了医保卡,他告诉我密码还是以前的没有变。

一看时间刚过10:00，我计划检查一下眼底,做一个Oct拍片。就直接开车去了西京医院。上次我来，仅仅等立体车库，就等了四十分钟。上楼根本上不去电梯，硬从楼梯挤上四楼。我以为十年过去，停车难的事情已经改变了，医院的人满为患也不会像以前。

然而，刚刚走到西京医院对面的十字路口,我就后悔开车来到这里。可以看到已经过了红绿灯的车,根本进不去西京医院。

恶心人的一天

但是这时已没有路可退，等了好长时间进了医院，又开始排队进立体车库。好不容易停好了车,穿过拥挤的人群， 来到四楼眼科,只看到挂号处写着12:00开始预约下午的号。

我找到了一个挂号护士，告诉她我只是想做一个OCT，不需要任何的检查。幸运地她同意给我加了一个号。于是我来到中间先去挂号、花费20元办卡(以前的卡居然不能用了）。然后就去找护士开了拍片的单子。她告诉我去门口交费，门口的护士告诉我去中间台子缴费,中间台子告诉我到西边窗口缴费,西边的窗口告诉我她只收现金不收医保卡。排了半天队，我还是不知道到底在哪交费。问了半天一个患者告诉我，医保卡要到一楼去缴费。到了一楼一个穿着白大褂的人告诉我去东头缴费。我到了东头看到是药房,问抓药的人到底在哪交费?他说在西头缴费。还好我找到了医院办公室,终于问清楚在128号或者127号窗口缴费,我找到了那个窗口，看到只有一个窗口是省医保卡缴费。

恶心人的一天

排了半天队，到了跟前。说我的医保卡密码输入错误。我只好付的现金，去做了Oct检查。

于是我开始拨打12333医保卡服务中心的电话,一遍一遍地打不通，最后终于打通了人工服务台,人工台告诉我省医保中心没有人工服务,所以还是转到了市医保中心,她是市医保的中心的，不知道怎么修改密码。

于是我又一次来到了长安交通银行,一进门门口的大厅服务员就告诉我：他们这里不能修改了密码,让我去小寨的或者纬二街的交通银行修改密码。幸亏我对她的话根本就不信,否则又是到处白跑。于是生气地问里面的主管,主管也说不清楚，我奇怪一个合作银行，居然不知道怎么能够解决密码问题，也不知道去那里找谁？主管继续让大厅服务员拨打12333电话。她们根本打不通，也不听我说的打过去没用,就在那里耗时间。然后说要不我先回家，她们电话打通了，再联系我。我说我就要等，没有时间再一趟趟跑。那时候已经12:30了,她说等到1:30上班以后，才能联系医保中心。我一看如此状况，还没有吃早餐的我就说：那我先去吃饭吧。我吃过饭又去了一个药店，拿着医保卡试了多次密码都不行，包括初始密码也不行。看看时间快 2:00了。我又返回了交通银行,这时他们说虽然她们上班了，但是医保中心2:30才上班。还是让大厅营业员继续打12333，那个营业员把我带到他们的接待厅坐着那里，装模作样地继续打电话，电话根本打不通,时间超过了2:00，我给单位医保中心的工作人员电话,他们告诉我密码修改可以去省医保中心。于是我开着车来到了省医保中心， 里面的工作人员已经上班了,她不耐烦地说换了医保卡密码就变成了原始的初始密码,必须到她这里或者是其他医院里去修改了密码才能够正常使用。

恶心人的一天

我再次来到医院，试验了医保卡可以正常使用了。回到家里，我赶紧给交通银行打电话：告诉他们怎么做，以后不要再害人了。

就这么简简单单的一个医保卡的问题,就这样浪费了我大半天的时间,跑了两趟银行、两趟医院和药店。

我不能不叹息我们的服务系统，幸亏我不是什么急病，幸亏我身强力壮，幸亏我可以开车，真不知道那些老弱病残的人怎么办？真是让人恶心的一天。

关键的3点:1，补办卡的人根本就不知道密码应该重新设置、怎么去设置、哪里去设置；2，银行代办人员不知道，却可以信口开河地指挥你去哪里，你就是跑断腿也办不了。3.医院也是这样：找一个医保卡缴费的地方，每个医务人员都不清楚，却指挥你来回跑。