美国退休组织问一些律师，愿不愿意低价为退休老人服务，没人接受。后来，他们换了个策略，问律师们愿不愿意免费为退休老人服务，这次绝大多数律师同意了。
免费为什么更有吸引力？因为你提钱，律师们用的是市场规范，会觉得报酬太低；如果你不提钱，他们用的是社会规范，所以愿意做贡献。
资深媒体人李翔总结道，钱经常是最贵的激励方式，但是社会规范不仅成本低，往往还更有效。
这是训练中新看到的一段素材，关于社会规范，我没有联想太多，不过这种解释方式似乎让我更加理解了日常以及工作中的一些场景。
比如生活中，当我们另外给父母钱或者红包时，可能他们在一番推辞中会收下了，但未必会如我们所想自如地花掉，说不定还会变向把钱转为了日常花销，而不是特别礼物。但如果换种方式，直接买成东西，他们看着不得不接下的东西，虽然可能会说我们多花钱，但是会很开心地享用，还会时不时地说说自己的感受，而他们的愉悦感受才是我们真正想要的。这样看来，其实不仅仅是社会关系中如此，在情感关系中也是一样的，金钱也未必是有效的方式。
那工作中呢？金钱会是最有效的方式吗？到底哪种激励方式对我们更有效呢？
《5分钟商学院》中刘润老师曾说，需要结合两个理论：马斯洛需求理论和期望理论。
简单来说，员工的首要需求是生存，对于吃顿火锅都要等到过节的员工，激励方法就两个字：给钱。这个时候大谈梦想，不是实实在在地干事、增加工资、改善劳动条件。如果员工担心工作明天就没了，那谈什么愿景、使命、价值观也不能起到激励效果。而各种福利、保险、严格执行的规章制度的完善。而对于社会需求层次的员工，别发旅行津贴，要组织大家一起去旅行；别发儿童节礼券，要组织员工办亲子活动。
而期望理论，主要是指激励水平等于可能性乘以渴望度。简单来说，公司制定目标，需要是“跳一跳就能够得着”的目标，如果大家怎么跳，都够不着，那在期望理论这个公式中，激励水平就等于零。有些公司在确定指标时，要确保80%的员工能完成最低销售指标。所以，没有最有效的激励方式，关键是找准阶段。
无论是工作中，还是家庭关系中，甚至社会关系中，我们都可能收到或者给予种种“激励”，虽然“激励”被看成鼓励自己或他人的常用方式。这样看来，比“激励”本身更重要的是如何“激励”。
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