一、「点赞」是认可,「好看」是态度
「点赞」是对文章的认可,关乎到个人的情感表达,从而引发的行为动作。
「好看」不仅是认可,更是一种推荐,表明用户自己的态度,像罗胖的2018年跨年演讲里提到,用户使用自己的社会信用,将文章推荐给朋友看。
其中的裂变链条是好内容 → 打动用户 → 用户启动社会信用 → 社交分发 → 触达更多用户。
二、「点赞」变「好看」,点赞率腰斩
「点赞」变「好看」改版后,监测账号数据后显示点赞率腰斩,分析原因分为如下几种:
1. 学习成本高
用户以为阅读了文章,该篇文章即会显示在「看一看」推荐里,实际上是对新功能不熟悉造成的误解。
实际上,只有在文章底部点击「好看」才会推荐到「看一看」中。若你的好友,认为你推荐的文章「好看」或者评论,用户则会在「发现」收到提示。
文/曹门霞客行2. 动作成本高
改版后,用户点「好看」会有弹出页面,如下图所示,点击「推荐」才能完成动作。
根据漏斗模型,需要用户多进行一次点击,过程中就会有流失,自然好看率会有流失。
PS:硬币分两面,当新功能出现时,用户,尤其是尝鲜派,会出于好奇点击和尝试,不过当熟悉后,点「好看」的概率会下降。
3. 心理成本高
每个人都在乎自己在朋友面前的形象(人设),有用户表示“再也不敢给小黄文点赞了,怕朋友们知道自己的恶趣味”。
三、改版后「看一看」,到底是个啥?
改版后「看一看」,从前端的界面和后端的算法两方面来看:
1.「看一看」前端的界面
在「看一看」页面展示有两个栏目「好看」和「精选」,还有「搜索」按钮。
「看一看」页面在「看一看」栏目,会展示7天内点「好看」的文章,微信会综合考虑文章在「好看」的热度、用户的兴趣、文章质量等多方面因素,对朋友认为好看的内容进行综合排序。
在「精选」栏目,呈现至少三类标签文章,红色标签「要闻」(平台置顶内容),绿色标签「产品经理在看」(此为兴趣分类标签),蓝色标签「朋友都在看」或「已关注」(次为社交标签),以及平台推荐的其他内容,如下图所展示:
「要闻」和「产品经理在看」标签 「朋友都在看」标签 「已关注」标签在「搜索」栏目,特别框出「圈内精选」各色兴趣标签,如旅游达人、文学爱好者、产品经理等,每个标签下匹配垂直细分的内容。
搜索里的精选标签每篇文章后面跟着灰色“×”,用户可以选择去掉不感兴趣的文章,紧跟着有不喜欢的原因可供选择,如看过了/过时,内容太差,虚假内容,标题党和屏蔽此公众号(知乎也有该项功能,两者相比,知乎的颗粒度更细,以屏蔽为例,颗粒度细分到屏蔽该话题、屏蔽该作者、屏蔽话题中的关键词等)。
由此看出平台的导向,要注重内容的时效性、真实性、文题相符和内容质量,不然一篇文章给用户带来的内容体验太差,将永远失去他。
关闭掉不感兴趣的内容2.「看一看」后端的算法
改版前,公众号文章是「纯社交分发」模式,文章触达到关注用户,该用户分享到朋友圈触达到用户2,用户2再分享到其朋友圈……
改版后,公众号文章是「社交分发+算法分发」模式,文章触达到关注用户,关注用户点「好看」,进入到「看一看」,到这一步是社交分发,跟改版前大同小异;经过算法文章择优选入「精选」,进入广阔的流量池,触达关系链之外的用户,到这一步是算法分发。
「纯社交分发」 到 「社交分发+算法分发」那么问题来了,文章怎么样才可以入选「精选」,入选后的文章又推送给谁了呢?
提到算法分发,不得不提国内鼻祖今日头条,有幸拜读过今日头条产品经理闫泽华著书《内容算法》,读后笔记戳链接曾今日头条资深产品经理,现知乎产品总监,《内容算法》作者闫泽华在内容推荐领域的头部作品,通过拜读闫老师大作和其简单的交流,了解内容算法背后的一些逻辑。
在此文中做出一些猜测,待实际使用「看一看」中进行验证,同时通过2019年1月9-10日的微信公开课的内容进行校准,以下为猜测内容:
一方面,进入「看一看」的文章,会获得一个算法分,算法分如果超过一定分数,文章即可进入 「精选」。
算法分=阅读数x权重1 + 看好数x权重2 + 互动数x权重3 - 负向评价数x权重4 + 其他
- 阅读数:文章进入「看一看」界面后的阅读数
- 看好数:用户在「看一看」界面点击「好看」的次数
- 互动数:用户在「看一看」界面互动评论的次数
- 负向评价数:用户点击“×”掉内容的次数
- 按照用户发生阅读、点赞、互动等行为的难易程度,匹配不同的权重,权重1<权重2<权重3
另一方面,对海量的文章和用户进行标签化处理,相同标签的文章聚合,相同标签的用户聚合,同标签的文章和用户进行匹配。
同标签的文章和用户进行匹配比如一篇文章,产品经理A点「好看」,进入「看一看」,被产品经理A圈子里的产品经理B/C/D等点阅读和评论等,进入到「精选」,该文章会被打上「产品经理爱看」标签,会出现在微信上被打上「产品经理」标签用户的精选页面中。
吴晓波在跨年演讲中提到圈层社交,物以类聚人以群分,同一类人喜欢的内容具有极大的相似性,所以用这种方式推荐的精准度会较高。
(写到这,想起了QQ看点,时间拉回到2018年上半年,当时写到今日头条强在算法分发,微信公众号强在社交分发,QQ看点在社交分发+算法分发结合中有不错的表现,再回来看微信7.0的改版中『看一看』功能,有点意思了。)
四、如何获得更多「看一看」流量?
除在文章结尾增加点「好看」提醒和让小编号每篇文章点「好看」,还可以从以下方面入手:
1.标题关键词化,不做标题党
标题中需要展现关键词,并且重要关键词出现的越多越好,这样方便平台给文章打上合适的标签,以本文举例:
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现在的标题为《微信7.0改版,点赞变好看,如何获得「看一看」流量?》,标题中,有关键词「微信7.0」、「改版」、「点赞」、「好看」、「看一看」和「流量」,会根据关键词收纳到对应的标签文章组
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如果标题改成《震惊!下半年的这次改动,意味着什么?》,可以获得的关键词寥寥无几,因为标题没有提炼内容和关键词,白白损失了潜在圈层用户
划重点,千万不要标题党,类似于“震惊了”、“不转不是中国人”等,既伤害用户又扼杀潜在的流量。
2.内容要更加垂直细分,匹配标签
内容要优质,有趣、有用和有共鸣等是老生常谈,一直要提升,还要更加优质。
内容要更加垂直细分,牢牢黏住圈层用户,美食账号只发美食,旅游账号只发旅游,即便有广告,广告即内容,方不影响“初心”。
3.划重点,不要刷「好看」
根据背后的逻辑,刷出来的「好看」数据,进入「看一看」后,无后续真实互动行为,文章可能会被平台认定为圈层用户不喜欢,甚至影响到账号评定。
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