营销型企业最苦恼的事莫过于找不到与客户的"触点"。
电话不接,短信不回,微信不加好友,上门敲不开门......
人都找不到,营销从何谈起?
多年来,我一直关注一些行业的营销手法,尤其是一些能快速占领客户心智的方法。
某次路过一宾馆,一群婆婆老老拎着大包小包鱼贯而出。几个帅哥美女帮老人拎着更大的包送老人到马路边打车。
听他们谈话,一口一个爷爷奶奶叫得比亲孙子孙女还甜。
找老人打听一下,原来这里刚进行了一场养生保健讲座。所有来参加的老人都可以免费领到几个土鸡蛋。
很多人想不明白,为什么许多老人会买一大堆或许一辈子都吃不完或不会吃的保健品?
先不论这些卖保健品的是不是骗局。单从其营销手法来看还是值得探讨的。
首先,精准的找到了客户的痛点:怕死,怕病,尤其怕半死不活。
其次,是找到了客户引流的”爆品":免费的土鸡蛋。
其三,利用了人们对专家的盲从信任,找来几个所谓的"专家"把产品吹得天花乱坠。
其四,是通过"托"来带动现场人气,形成心理学著作《乌合之众》所描述的从众心理......
老人怕孤独,乐意参加一些活动,若找准了"痛点",再诱之以利,又在听讲与咨询中感觉到被高度重视与尊重,买一大堆东西也就在情理之中了。
若去掉保健品营销中欺骗虚假的成份,我们许多企业对客户的心理研究是远远不及保健品营销的。
时值年末,各种圈子活动异常活跃。运动圈子、艺术圈子、文化圈子,企业协会,青年企业家协会,女企业家协会等等眼花缭乱的圈子都在忙聚会,活动的形式大多是"年会"。
有人把活动看成加强联络,积累人脉的机会,但也有人嗅到了其中的商业机会。
营销,可分为硬营销与软营销。不知教科书有没有这种说法,但我是这么认为的。
硬营销是面对面的销售,软营销是以文化为载体,让人入心入脑,牵引客户认知的营销。
"年会"常见某某公司赞助,某某品牌提供抽奖礼品之类的鸣谢,有些还会设置几分钟赞助商介绍公司或产品的环节。
有些赞助的礼品其实不值几个钱,如几提面巾纸、几包零食、几把有机菜之类,但会让人感觉到一种人情味。
对于找客户触点困难的企业,多研究观察一些社会现象,或许会得到有益的启示。
年关将近,圈子营销正当时!
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