第一个层级，也是最低的层级，叫作数据，也就是你能直接观察到的事实。比如，发生了一场森林大火，你知道发生了火灾，以及哪里发生了火灾。
第二个层级，叫作信息，也就是对数据做归类统计，得出一个准确的数字。比如，你知道一年总共发生多少场火灾，火灾造成了多大的损失。
第三个层级，叫作知识，也就是你面对信息时的处理方式。比如，面对大火，你知道应该用什么技术来扑救，知道怎么组织人员，怎么预防。这些特定情况下的知识，就是我们说的模型思考。
第四个层级，叫作智慧。其指的是，你面对不同的情况，在多个模型之间，做出选择切换的能力。
摘自《持续成长》
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