今天我真的是遇到大无语事件,事后我想想真有点气人。
事情是这样的,大概是下午四点多的时候,我正在寄件区帮几个学生打包,这时进来一个秃头的中年男人,要取快递,因为当时有点小忙,他拿着取件信息问我的时候,我只是给他指了货架的位置,便又继续忙我的,我也不知道是咋让这位大爷不高兴了,随即就冲着我说我态度不好,把我吼的都一脸懵,我也不知道他为啥这么说,从一开始我语气就一直很柔和,大学的快递都是自取模式,要不是我在忙别的事,他找不到我就去帮他找了。也就不会有后面的事了。
他就一直说我态度不好,但我个人觉得除了没帮他去找,其他方面我还是比较合理的,在我看来他就有点鸡蛋里面挑骨头的意思,理亏甚至还拿手机拍我,但纵使他再怎么无理取闹,我依旧语气很平和,反倒是他越说音调越高,到最后估计也知道自己不占理,灰头土脸的闭嘴了。这是现在,要是放在几年以前,遇到这种情况,我定与他大战三百回合,看来我还是成长了好多。
忙完这一波后,我去货架一看,整个货架被翻的乱七八糟,人都走了,我也只好冷笑一声,将货架恢复如初!想想他那副嘴脸,我最讨厌别人污蔑我,原本没有的事,非要强加给你,我们不可能让所有人都满意,想想真的好气人,真是不吐不快啊!
现在写出来了,心情也顺畅好多,原本自己做服务行业的,自认为服务质量还算可以,今天居然遭人挑刺,看来还有提高的空间。但遇到这种无理取闹的,还是不能过分的包容,该出手时就出手!
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