友人系公司老总，日前电话吐槽说，下属吐槽加顶撞，搞得自己左右不是人。原来是市场部门和技术部门起冲突，市场部说我好不容易拿下业务，你们技术部门还不赶紧配合或者按照客户需求修改；技术部门说你找了什么甲方无穷无尽提需求，改完一遍又一遍，事情做了一堆又一堆，关键还没看到钱，一通电话通到老板头上闹情绪。友人接完技术人员电话就过去问市场，市场人员很聪明，一听就知道技术去投诉，当下也不干了，商务不做市场挺退，要推动让技术去搞！友人苦笑到老板没当成，反倒成了风箱里的老鼠，两头受气，还跑不了！
听完吐槽，我安慰了一番，友人情绪也就过去了！不过细想一下，好像还是有些东西要说道说道！一是技术部门没错，最好的情形是我们技术能很快满足客户要求，一遍通过，还有大把银子能拿！凡是没达到最好的情形还不是市场的问题？二是市场部门没错，客户就是上帝，人家提那点小需求，肯定要满足，要是能多给些钱星星月亮也要给他摘下来！不仅不能反抗，还要尽量满足，技术部门不就是干这个的，而且还经常吹说他们技术多牛，不会这点事情都搞不定吧？三是老板没错，总是要听员工吐槽和投诉的，顺便再解决问题。反正市场拿下来，技术能满足，客户能满意，收入能上去，其他都好说！分析一通，各方都没有错，但别扭还是出现了，各方诉苦吐槽搞得啊心情都不好，那肯定是哪里有问题？
问题出在了站位，各自为政的站位上！市场从市场看，没太多考虑技术的可行性，没太多关注技术的经济性；技术从技术看，这事情不可能干得出来，客户和市场都太异想天开了！这事情要干得出来，得耗费多少时间和精力，还有那么多项目要干？这个时候老板的站位就显得相当关键！为技术站台，市场有意见；为市场站台，技术撂挑子！友人在这个过程中，到不一定是为谁站台，但听完技术部门投诉后再去问市场人员，容易带着倾向去沟通，容易被市场人员感觉到有站位之嫌！
那老板的站位呢？重要的是自己要知道公司的战略，坚持并且坚定！首先自己不会因为技术或者市场的三两句话而动摇，其次要用战略定位来教育和引导技术和市场人员，第三要在公司的经营管理中拿着战略大旗一以贯之，坚定不移！
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