职场工作多年，自己踩过大大小小的坑无数，才渐渐生了些智慧，为了让你少走弯路，今天就来具体说说职场中未必有人告诉你但你应该早点知道的规则吧。
我将从处理任务（对事）、处理关系（对人）和个人管理（对自己）三个方面来展开。
01
处理任务（对事）
你必须高质量地完成工作任务，并且达成公司要求的目标。
这句话我说了三点，达成目标，通过完成任务达成目标，而且是高质量地完成任务。什么是完成任务？什么又是高质量的完成任务？
让我们先来看看一个案例。
小A是一家日用品公司的电商运营经理，这家公司的网上销售平台主要是在天猫，每一年为打好双11（每一年的11月11日，天猫官方举办的年度大型促销活动）这场销售战，商家们提前几个月就开始从产品、推广、活动策划、人员各个环节开始筹备了。小A也不例外，涉及到做好销售的各个环节都经过几次的调整和优化，光大大小小的团队沟通会议就开了十几次。果然，所有辛苦和努力没有白付，今年双十一的业绩比往年翻了一倍，也超额完成了公司的目标。
这个就是通过任务完成，从而达成了公司的目标，但在我的眼里还不能叫高质量的完成任务。
促销活动结束后，电商团队获得了公司的销售奖金，小A组织团队进行了一次集体聚餐活动，并安排同事进行了调休，以弥补大家伙近一个月以来不停加班导致的精力损耗。
为了让下一年双11电商的销售更上一层楼，调休完毕，小A便带领部门各个模块开始了双11各项任务的复盘和总结。小A通过后台的各项数据就促销活动涉及到的人员安排、产品准备、页面设计、推广节奏和活动计划等做了全面的复盘和总结，指出了做的好的地方和下一次需要注意和改进的地方，并和团队所有成员开了一个复盘总结会，分派了需要立即改进和执行的任务给团队成员。
各位，这就是我眼中“高质量”地完成任务。
这样的工作“高”在哪里？“高”在形成了一个工作闭环。
在质量管理领域有一个著名的PDCA循环，最早由休哈特博士于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士1950年挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的PDCA循环，俗称戴明环。PDCA循环虽然用于质量管理领域，同时也可以应用于很多方面，包括管理你的工作任务。
戴明环包括四个阶段：
1）计划（Plan），根据目标，制定实现目标的计划和方法；
2）执行（Do），按计划执行；
3）检查（Check），检查计划的执行情况，确保执行方向没有偏差；
4）行动调整（Action），对执行结果进行处理，好的方面保留，不好的进行总结，并在下一个循环里进行改进。
戴明环既是一个循序渐进的流程，也是一个反复的和可量化的过程。
戴明环（源自网络）
高质量完成任务并达成目标也是有方法可循的。
首先你必须清晰的理解目标，想清楚要达成目标需要做到什么事情，需要调用什么资源。其次是将目标分解成更小的任务，明确完成日期，按照优先顺序立即执行。
如果你是一个带团队的人，可以将任务分配到个人，督促团队行动行动再行动。你要做的是监控和支持，直至达成目标。
02
处理关系（对人）
职场中的关系归结起来也就三种：和上级的关系，和同事的关系，和下级的关系，三个短语看似简单，但其中却是各有各的故事，各种案例讲个一千零一夜也讲不完。这些关系要是处理不好，往往让人身心疲惫，对自己的工作状态打击非常大，甚至影响到个人正常的生活。
当然，在此我只是梳理一些共通的规则。
对上级
“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”
除了工作能力强外，有句话叫“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，就是上级布置的任务，作为执行者的下属，你除了要认真执行外，还要定期向上级汇报这项任务的执行进度，让你的老板做到心里有数，因为如果你走偏了或者没有完成，很有可能导致团队的整体任务完成不了。
咱们就以小D的故事举例吧，大家知道天猫电商的双11是一年中最重要的活动，做的好一天销售可以占到一年总销售的20%，双11期间销售暴增相应的工作人员也要增加，尤其是客服人员，这时候大部分公司都会选择招聘兼职，其中的一个方向就是和学校联系找一些学生兼职，提前培训，然后上岗。
公司已经开始紧锣密鼓的筹备双11的各项任务了，这时候小D被上级安排去和学校联系兼职客服一事，往年公司和这所学校已经合作过。
事情过去了两周，有一天上级找来小D问学校招聘的进度，小D回答说“哦，我前段联系过两次学校的X老师，结果他外出学习了，我就没有联系了。”
如果你是小D的上级，你是啥感想？
时间紧迫，而小D根本没有时间紧迫感，也没有目标感，或许在他的意识里，这事只要做了就是了，至于完没完成任务，他完全没有概念。消息如石沉大海既不汇报也不求助。
在公司内部，大部分的人都会面对和上级的沟通，作为下属的你，一定要换位思考，如果你是上级，你安排任务给下属，第一是希望他能正确理解任务，第二是想要知道任务执行的进度如何？有没有困难需要协助？执行方向有没有走偏？这些都需要你定期汇报给上级，让他做到心里有数。只有这样上级才会对你的工作完全放心，对于你也是一种高效的工作方式，同时也给了上级可信赖的印象。
“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”这才是对上沟通的正确打开方式，它适用于其它任务的执行和沟通。
对同事
原则一：愿意合作，但不做老好人。公司里每个人都有各自的职责和分工，首先是高质量完成自己分内的工作，然后如果有时间和精力可以为同事或部门提供自己的协助。对职责做到有边界意识。
原则二：同事之间保持友好距离，不在职场交朋友。如果觉得同事相处不错，三观吻合，可以走的近，彼此协助，至于交朋友等到彼此不再共事的时候吧。
原则三：不参与八卦，也不参与拉帮结派打小报告。有那闲工夫，不如好好学习，提升自己。
对下级
当你成为一个位带团队的管理人员时，在角色方面你需要从原来的“一个人吃饱，全家不饿”的个人执行者的角色，转变成现在的“需要带领团队去达成目标”的团队家长的角色。有很多的任务和目标的达成都需要依赖团队的力量。
除了自己的专业能力以外，还要不断提升自己的管理能力。因为在管理团队的过程中，你总会不停的遇到目标分解、制定计划、任务委派、过程监督、结果达成等等环节。
对于任务的执行方面，你可以运用PDCA循环进行管理。
对于下级总体来讲要有公平之心，对事情严格要求，对人要有关爱之心，也就是所谓的“霹雳手段、菩萨心肠”。
03
个人管理（对自己）
态度方面，一定要保持积极主动的工作态度。职责内的事情，做到眼里有活，主动去干，不要等别人催促。
管控好自己的情绪，保持情绪稳定。职场不是家里，遇到不顺心的事情，还可以冲着亲人发发脾气，大家都会包容着你，工作场所谁也没有义务天天见你的一幅臭脸。就算是遇到天大的委屈，也请自己躲到角落去哭，哭完请擦干眼泪，面带微笑继续回到良好的工作状态。
不要抱怨。实在想要发泄就向亲人或朋友诉说，一定不要在公司里抱怨，也不要私下向同事抱怨，要是没人诉说，实在憋得难受，写写工作日记吧，或许还意外提升了你的写作能力呢。
要么好好干，实在不满意可以选择离开，抱怨于事无补，只会让你送给大家一个消极负面的形象。
不断学习提升自己。每个人一生中总要更换几次职业，不断学习不但有助于胜任当前的工作，也为自己储备足够的变迁的能力，尤其是当今日新月异，跨界已经成了常态的时代。
注意细节，改掉你的坏习惯。你会不会在工作中经常迟到？或者有时候不上班却没有事先和上级请假或打个招呼？这些看似不起眼的细节或者坏习惯，往往给人一种自由散漫或者不重视自己的工作的印象。不信，你注意观察一下你周围的同事，谁会给你这样的印象？
总结一下，我主要从职场工作任务达成，各种工作关系处理和自我提升三个方面梳理了存在于职场的一些规则，希望对你有所帮助，愿你工作愉快！
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