今天去拿眼镜以及想买几件衣服过年,拿眼镜的时候发生了很不愉快的事,眼镜片超过镜片太多,自己加了一倍的价格,就是怕镜片太厚,没想到事情还是发生了,而且店员也没有提前跟我讲这个事,我问道的时候就说这个不影响使用,我说我之前的都不会,她就说你之前的镜框边粗一点,而且现在的镜片也大一点,后来回到家我认真地对比了两幅眼镜的大小,发现其实没有差太多,但是厚度真的差了很多,说到底就是店员的业务能力太差,应该一开始就跟我说好我这个度数选这个镜框会超出来,跟我说下改用哪个镜片会好点,但是全程她就没说,就连给我推荐好的镜片也懒得跟我对比下它好在哪,反正你爱要不要,所以也觉得好奇怪这样的店怎么可以生意那么好,而且做了那么多年依旧这么火爆。
所以说它这种跟业绩不挂钩的服务行业,最大的弊端就是服务,全程就是爱搭不理的,性价比高也不能这么任性,所以对于我这种比较追求品质的来说更适合去商场的店,虽然说他们为了业绩都会给你使劲推荐贵的,但是最起码我知道贵的为啥好,实际上怎样我就不知道了,反正我的心理满足感是达到了。
这就又产生了一个矛盾,很多人说自己买东西的时候最讨厌销售过来推销,但是我一直以来真的想买东西的时候最喜欢销售过来搭理我,尤其买衣服的时候,最喜欢我看一遍,然后听听他们的推荐,这样总比一个人盲目好。所以这个时候就需要有个销售可以对上我的胃口,或者口才好能把我忽悠住,反正在买的时候自己是开心的,等到回到家才醒悟过来自己不合适,那就是另外一回事了。
自己也做过不小少销售,以往总喜欢推荐贵的,这样真的对业绩的提升比较有用,但是从客户出发,自己更应该从客户角度出发找适合他们的。
那么多人表示很不喜欢销售,但是销售这个岗位却永存至今,成为公司业绩的突出贡献者,就能看出销售是多么重要的,不少人厌恶这但又需要这,厌恶是因为跟自己不在同一条利益战线上,销售只看到自己的利益。
因为眼镜这事自己也挺郁闷的,然后自己又在郁闷中浪费了不少时间,在“这眼睛真的适合自己吗/这么重肯定带着很难受,后悔了/不知道他们是不是给我配了我选的镜片等等的问题里不停地反刍,其实自己应该在想这些事的时候就想,现在事情已经发生了,我能做什么改变它,好像无法改变,那我就去适应他吧,想这么多除了浪费自己的时间,没有其他用处,吸取教训下次不去他那就对吧。
放假这么久好像没处理过什么事,但这件事中自己的不果断、爱纠结仍然深深地伤害到我,让我沉溺于思维的反刍中,不断给自己找没用又这么人的新想法,以至于我浪费了这美好的一天,而这美好的一天原本我是打算做......这些的,现在什么都没做,自己再也补不回这浪费掉的一天,如果不改变自己的这一弱点,这个浪费仍然持续发生,恶性循环的结果就是自己处理事情的能力越来越差,最后放弃了自己提升的机会。
从明天开始自己做事一点要先给自己定一个标准,做的时候就在这个标准线上下浮动,增加标准以及减少标准都不影响事情的发展,我仍然可以快速把它做完。
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