子弹短信最近爆火的背景，是老罗在锤子2018年夏季的发布会上，演示了这款应用。
这款应用其实并非锤子设计的，而是一家叫快如科技的公司打造的，后来被锤子投资了。
子弹短信主要的亮点功能包括：
1、聊天列表即可语音输入并发送，不需要点击进入对话详情页，如果同时跟多人会话，可以大幅提升效率；
2、群聊的未读信息可以直接展示在聊天列表页面；
3、语音在发送时，直接可以转换为中文，并且支持编辑文案内容；
4、支持稍后管理和引用发言等功能。
同时针对锤子手机，进行了深度定制。
在系统级别，能够更加快速地唤醒应用，发送语音，有点类似对讲机。
锤子用户，首页右上角有附近的锤友功能。
我一开始接触到子弹短信的时候，以为它是要作为坚果手机的系统级应用，取代短信。
但是转念一想，现在谁还会用短信呢。
我们平时收到的短信内容，不是银行的交易提醒，就是App的注册验证码，再或者就是各种推销广告。
那回到社交领域，我们可以简单划分为熟人社交和陌生人社交。
一、熟人社交领域
对于普通人而言，从微信迁移到子弹短信的成本其实是非常高的。子弹提升的语音沟通效率，可能对于需要频繁联系的好友，或者需要提升效率的工作团队，有一定的价值。这种价值，足以让用户迁移吗？
从我实际的体验来看，至少有两个很致命的问题：
1、作为一个办公室上班族，我确实不习惯发送语音。尤其是在工作期间，拿起手机说话的方便程度，远不如直接在电脑上微信聊天的效率之高，而且在密集的办公场景，频繁对着手机说话，其实挺没礼貌的。
2、包括我在内的很多人，其实没有养成语音说话，然后转文字的习惯。
我猜想，我们在编辑文字和说话时，大脑调用的语言体系是不同的。
举个例子，微信聊天时，我们其实很反感对方发语音的，首先阅读文字效率远高于听语音的效率，同时可能当下的环境不方便听对方的语音（所以微信支持长按语音转文字）。其次，多数人组织文字的能力远超过组织语言的能力，尤其是表述自己不熟悉的内容的时候，这也就意味着，我语音说出来的文字，很可能是有不必要的停顿，不成体系，有重复的话，甚至颠三倒四没有逻辑。
所以子弹短信将我说出的内容，以文字形式呈现时，即便语音识别是准确的，我很可能会天然觉得不适，想去优化精简我的文案，以降低对方的阅读成本，这种压力其实降低了沟通效率。
二、陌生人社交领域
由于锤子提供了附近的群和锤友这样一个功能，所以其产品定位上，对于陌生人的社交，其实是有一定的想象的。
但是我在实际的体验中，发现的问题是：
我在陌生人居多的群聊里，其实是没有太多添加好友的动力的。
因为添加前，我们在对方的个人主页，看不到像朋友圈那样的内容，也看不到像陌陌，探探那样的个人照片。
三、总结
在我看来，锤子是一家非常有匠心的公司，愿意花时间去打磨一些细节，优化功能的体验，减少用户的痛点。
但是过于注重细节，往往就会忽略流程和场景的思考，如果通过类似用户体验地图的方式，完整地思考整个即时通讯社交的流程，子弹短信也许能做得更好。
下面是我觉得一些比较关键的点：
1、如何提升用户添加好友的意愿，无论是熟人还是陌生人。
微信最早的版本，除了支持导入通讯录的好友，最重要的是支持一键导入QQ好友，这大幅减低了从手Q迁移到微信的成本。
3、普通的白领，办公室场景几乎不会选择通过语音发送消息。那是否能针对特定的人群，尤其是需要同时应对多线程，且主要的沟通方式为语音的人，比如装修公司的项目经理，建筑工程负责人，团队秘书，甚至是客服，形成颠覆性的体验。
3、针对室外的场景，例如团建，聚餐等，子弹短信作为对讲机是否能形成口碑，这样对于目前的子弹短信，面对面建群功能的优先级，是不是比附近的锤友优先级更高。
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