学校的运营绝对不是一朝一夕就能完成的事,随着校区人数的增多,众多管理以及教育教学的问题都会暴露出来,当然自己的管理问题是首先要调整的,只有管理标准化才能不为校区的琐事所打扰,使学校在繁琐的小事中困住,停滞不前,在如此激烈的市场竞争中失去优势!所以一定要实现自己管理和品牌的优势展现。首先就是要实现教师管理信息的标准化
教师管理信息标准化
做标准化信息管理就是要要分析清老师成长的每一个链条的管理重点:
入职培训:认同学校的教学和管理方式,重服务?重教学?重沟通?
技能培训:熟悉学校教材,时时考核和试讲,把握教学流程。
档案管理:熟练运用教育系统管理软件进行信息化档案管理。
助教:助教的目的是让老师知道,讲课和带班是不同的,要重视学生的沟通和管理。
主教:一旦老师开始带班,学校要有详细的考核指标,随时把控老师的授课质量、家校沟通和学生管理。
培训:培训要不间断进行,一方面是让老师增加讲课熟练度,也是增加老师间的交流。
明确资金流动
很多校长喜欢从学生的角度来考虑学校的运营,但是当你的学生达到100人以上,经常会出现学生人数上升但利润下降的情况,所以我们可以换个角度去看学校:资金流,也就是从学校收支的角度去看待学校的资金流向。
学习收支明细:新生入校、新生续班、新生推荐。一个学生只有完成整个链条才能成为老生,这三点也是直接产生价值,把这三点打通,将是直接产生利润的循环。所以我们的招生工作要分成三部分,学期初主要做新生入校的工作,也就是说招生,中旬开始做新生服务和续班,学期末是新生推荐,也就是口碑传颂,把这三点工作系统化的安排好,可以帮助校长分清招生的主次。
建立课程体系
一个系统的课程体系包括四部分:
1.入门课程,目的是引流
入门课程往往是比较门槛低,价格便宜得课程,比如英语培训中的音标,能把大部分学生吸引到我们学校,作为一个入口,然后进行转化,入门课程要的不是利润,可以打价格战,通过各种活动和促销尽可能的多招生。
2.核心课程,目的是利润
核心课程使我们学校利润的来源,有一个较长的课程体系,比如新概念英语,上完第一册还有第二册,可以长期留在我们学校,这类课程是我们教学教研的重点,是保证学校运营下去的根本。
3.增值课程,目的是增长
增值课程可能是我们学校未来的核心课程,人数虽然不多,但比较高端,利润率高,是核心课程的补充和升级,比如一对一的强化。
4.品牌课程,目的是塑造价值
品牌课程是学校的灵魂和逼格,代表学校的品牌和方向,有的学校专门开设家长教育课堂,有的学校会做绘本图书室,对接国外西式教育理念,代表一家机构对教育的理解。虽然参与人数不多,但有可能5年后就是学校的核心课程。
提高利润率,时刻关注
培训校长一定要有个意识,学校的最重要的任务是产生利润,你可能说这是废话,但有多少校长准确知道自己的学校利润率是多少,每一大项的开支占比多少,300人以下的学校,可以只做个流水账,但是当你要迈向1000人的时候,这一切就不同了,关注财务状况是校长很重要的工作内容,300人以下营业额是主要指标,只要不赔钱都可以做,但是300人以上利润率是衡量一家学校管理水平的重要指标。
这里我们不去讨论一家学校多少利润率是正常的,我们聊聊如何提高利润。首先就是降低成本,这是一个非常有效的手段,也是最容易被忽略的,100元收入开支80元,我们利润率是20%,如果我们降低20元成本,利润率就是40%,翻了一倍!!如果我们营业额是120,开支还是80元,利润率只是33.3%(晕了吗),所以,降低成本是最牛逼的提高利润的方法!
那么怎么降低成本呢?当你有这个认识的时候,降低成本就已经成功了一半,看看学校里堆的各种物品,想想哪些是对教学和招生真的有用的,哪些是心血来潮淘来的。降低成本首先要做成本核算和预算,根据以前的账目,估算每个月的开支,然后做下一个月的预算,这样每一笔支出都在控制之内,成本自然就降下来了。其实只要校长开始关心账目,你的财务状况就会有所改善。
降低成本有时候也是有限度的,不能牺牲教师福利和教学效果,所以,我们还需要通过更多的手段来提高利润:
第一,增加课程附加值。
第二,开发更多课程产品线。
第三,找合作,降低招生成本。
学校的运营发挥不仅仅是管理的问题,更多的是自身过硬的课程特色和教学特点,这才是学校发展的根本!
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