文/曹门霞客行
做营销的时候，经常犯的一个错误是自嗨，写文案自嗨、拍视频自嗨、做活动自嗨，最困扰经营者的一个问题是我的目标消费者是谁？他的需求是什么？
现在百万年薪都不一定找得到做大数据方面的工作经验两年的工程师，以前斥资几十万做市场调查，很重要的原因是为了更加精准地了解消费者。
如果我们要通过微课变现，那么首先知己，清楚的了解目标消费者对于职场板块的需求是什么，并且是简书的用户中提取，因为每个平台吸引的用户不一样，简书号称90%以上的用户都是90后，这批人对职场板块的微课需求是什么？偏好什么讲师？偏好什么课程？接受什么价格？等
于是，打算做一个调查问卷，针对上面这些问题，让目标消费者来回答。落实到具体的工作，分为两个方面，第一设计问卷，第二收集问卷。
设计问卷
回顾我做问卷设计，经历过三个阶段。第一个阶段，大二获得二等奖的本科新创新项目，其中就有问卷设计，那时候基本上靠模仿，乍一看还可以，经不起细究。第二个阶段，毕业论文设计了调查问卷，参考了专业领域国内外教授成型的问卷，学会问卷设计有自己的逻辑。第三个阶段，工作后，为了解几十万商业用户对流量、电话、价格等偏好，设计的问卷，学会考虑到调查对象语言的适用性，照顾他们的自尊心和隐私性。
不是尼尔森等咨询公司出身，凭着理论和实操的积累，分享下，我认为设计问卷，需要遵循的原则：
1.语言简明，通俗易懂，不带倾向性语言
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语言简明：不用模棱两可的形容词，如一些、几乎不（数字量化，容易理解）
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通俗易懂：不要扔专业词，如反三、撤三（以上为商标注册使用的专业术语，商标申请后，3年内未使用，即可提出申诉，撤销所有主对商标的所有权）
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不带倾向性语言：如大家都焦虑，你焦虑吗？（这个就有倾向性）
2.注意隐私，敏感问题，如年龄、收入范围划分的方式，并且范围划分不要沿用固定标注，依对象和研究目标决定
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如研究80后和90后，在设计年龄问题时：建议划分为0-17岁,18-27岁，28-37岁，38岁及以上。（18-27岁指向90后，28-37岁指向80后）
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如中产阶级的收入情况：这个要分地区的，全国还是一线的中产阶级的标准是不一样的，知乎上提到的中产标准是“在中国，月收入5K-31K，年收入6万-37.2万属于中产阶级”。那么在普通小城市，可以设计为5K以下，5K-10K，10K以上；在一线城市，可以设计为10K以下，10K-30K，30K以上。
3.从易到难进行题目设计，题目之间要有关联、互相制约，答案包含全面且互斥，题目数量控制在10左右，最好不超过20个。
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从易到难设计题目：调查对象非常了解的问题，比如性别、年龄等，再到需要思考的问题，比如每个月消费次数（一开始就放难题，换做是我也不想答题呢）
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题目之间要有关联：最好是层层递进，如第一个问题“你会选择购买某品牌的商品吗？”，接着第二个问题“你会推荐朋友使用某品牌吗？”，这两个问题并不废，因为自己使用和推荐别人使用，是两个维度。
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答案包含全面且互斥：如0-17岁,18-27岁，28-37岁，38岁及以上，包含全面且互斥。但如果我改成17岁以下,18-27岁，28-37岁，38岁以上，那么答案中就漏掉了17岁和38岁。
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题目数量控制在10个左右，最好不超过20个：太重要了，尤其是现在大家耐心越来越有限，如裹脚布一样长问卷，很容易让人做的途中退出，从而导致无法收集到全面的有效数据。
遵循以上原则设计问卷后，给一个小白测试下，看是否有问题，字面意思是否表达清楚，如果没问题，基本上可以投放了。
根据以上原则和问卷调查的目的，设计了如下问题，欢迎围观、拍砖、优化~，设计答案的时候好纠结啊，尤其是涉及到数字区间，比如课程定价，只好去看得APP等知识付费平台的定价策略，算出平均定价。
1.您的性别是（单选）
- 男
- 女
2.您的年龄是（单选）
- 0-17岁
- 18-27岁
- 28-37岁
- 38岁及以上
3.您的月收入是（单选）
- 0-5000元
- 5001-10000元
- 10001-15000元
- 15001-30000元
- 30001元及以上
4.您平均每月参加线上培训/分享课程的次数（单选）
- 0-1次
- 2-3次
- 4-5次
- 6次及以上
5.您平均每月参加的付费线上培训/分享课程的次数（单选）
- 0-1次
- 2-3次
- 4-5次
- 6次及以上
6.您平均每月在付费线上培训/分享课程的支出是（单选）
- 0-50元
- 51-100元
- 101-300元
- 301元及以上
7.您参加了以下那些平台的付费线上培训/分享课程（多选）
- 得到
- 喜马拉雅听
- 知乎live
- 馒头商学院
- 赤兔
- 千聊
- 插座学院
- 36氪
- 其他______
8.您看重线上培训/分享课程的哪些要素（由高到低排序）
- 讲师
- 课程内容
- 上课方式
- 提供的服务
- 课程价格
- 其他______
9.如果简书举办职场相关的线上培训/分享课程，您想听哪类课程（多选）
- 如何制作简历
- 如何成功面试
- 办公软件技能提升
- 职场新人修炼手册
- 如何高效沟通
- 时间管理
- 项目管理
- 提升演讲能力
- 其他______
10.您喜欢哪一类型的讲师（多选）
- 简书的签约作者
- 其他平台认证的大咖（如自媒体大号运营者、出书的作者、领英专栏作家等）
- 企业高管
- 专业领域工作多年的专家
- 培训师
- 其他______
11.您喜欢的线上培训/分享课程时长（单选）
- 40分钟以下
- 41-60分钟
- 61-90分钟
- 91分钟及以上
12.您从哪里获得简书的线上培训/分享课程信息（多选）
- 简书首页广告图
- 简书首页文章
- 微信社群
- 主编/作者推荐（文章、朋友圈等）
- 简书大学堂微信公众号
- 其他______
收集问卷
调查问卷是一个抽样的过程，抽样的数据要有代表性，照顾到年龄阶层、收入阶层、兴趣阶层等。如何收集到全面、真实的数据，是重要的考验。
建议通过简书首页广告、简书首页文章、微信社群等渠道发布，尤其是简书职场相关专题收录该问卷，持续不断的展示。
建议展露时长为一个星期，照顾每天都关注简书的高频用户和每周关注简书的中低频用户。
暂时想到这么多了，大脑要缺氧了~~
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