”趟这浑水”

现在市场一个新的趋势，新零售，自从马云在杭州云溪大会上发表自己关于零售行业的论点。五大新中目前最火热的非新零售不可！幸运的是，自己也挤进这个行业中，美妆新零售。

”趟这浑水”

以前做品牌，做渠道，和现在相比，差异挺大，做品牌，只需负责经销商层面，打款进货，完成目标，我的任务基本就ok了，平时走走优质门店，培训一下。想想都好轻松。然而做了新零售，直接接触门店，货真的是一瓶瓶卖出去的！对我们门店的人员点赞！经过这几个月的熟悉，沉淀，发现新零售还是蛮好玩的。

有一项数据蛮出人意料：95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一，而中国这一群体的规模接近2.5亿。在95后购物途径中，实体门店购物竟然排在第二位，月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入！紧抱95后大腿！

新零售，新玩法，确实很有趣！

第一，门店场景的有趣化，潮流化

心理学上破窗照应或认同效应表明环境或者群体对于一个人产生的强烈暗示性和影响。针对95后个性化，潮流化喜好，门店从装修，陈列，设计风格不再是单纯的产品展示和一次消费的场地，而是品牌用户(会员)的聚集地！

”趟这浑水”
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第二，产品品类模糊化

满足顾客的需求是行业生存的根本。把一个低频的行为（卖化妆品）变成了高频（生活方式类的各种零售商品）的行为。在提供商品时不需要产品固定，边界化，或者以明显化的手段先确认一个认知，再进以拓展！举个栗子，以前做渠道时，会走访很多门店，和各类老板打交道，最近发现一个老板蛮有想法，从单一的只做美容院产品，去附加一些和门店不冲突的“增值”产品，比如，珠宝首饰，国际彩妆！这种拓展不近可以拉高顾客层次，还能提高门店调性。

”趟这浑水”

第三，系统的智慧化

（1）智能体验体统

智能彩妆魔镜+智能护肤魔镜+高科技测试仪器

（2）智能监控系统

客流实时统计+热点动线分析+人脸智能识别+会员管理

（3）智能pos系统

收银功能+进销存管理+货品管理+CRM顾客管理系统

”趟这浑水”
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第四，人员的全能化

顾客需求是无线大的，有时和我们家员工沟通，你永远不知道今天会遇到什么样的顾客。所以，要做全能型的人才，尤其注重专业性和亲和性

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