即使是领导,想要让下级心服口服没有抵触情绪的给你干活,其实也是需要说服的。
今天介绍一个说服下级的诀窍,那就是作为领导需要学会如何后说话。
我们经常有一个误区,那就是领导要先发言。对领导而言,不怕有人反对,最怕的是人家根本不告诉你他反对不反对,为什么反对。结果是行动的时候,要么心里有抵触,要么是对领导的方案有误解,总之效果上大打折扣。所以,容纳不同意见,不是故作姿态,也不是假装开明,完全是为了领导落实领导力。说服下级与说服同级或者上级不同,事先要考虑的不是要改变对方,而是怎么让对方充分的表达自己的意见。因为对方毕竟是下级,很多话是不敢说的。
所以领导什么都不要说,说了就等于定调。所以领导需要的不是说,而是问。哪怕心里有100个主意,也要装成什么想法都没有,问大家有什么看法。为了统一思想,必须让下属充分的表达自己的想法,所以领导的想法必须最后说。领导只能负责总结,不能负责开篇立论。这就是什么领导要最后说。
那么问题来了,最后要说什么呢?面对反对意见要怎么引导才能统一下属的思想呢?
这就是最后说话的另一个好处,那就是有利于你的反驳。很多情况下,后说往往让人感觉比较有理,这叫做近因效应。简单说,就是越靠近你的理由听起来对你的影响会比较大。
总结起来,领导后说有三个好处:
一、让下属表达真实的意见,以便于统一思想而不是强人所难。
二、后发言有助于领导做出一锤定音的反驳。
三、最后发言可以消除下属的顾虑,树立起领导敢于承担责任的形象。
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