1.什么是供应链

供应链管理是一个比较大的话题，但是从我们身旁的发生的事情讲起，会更加好理解。

我们从手机上看中一个商品，然后下单购买，当我们的商品从下单那一刻开始，就会有商业后台接单，有采购去根据指令去买原材料，然后工厂人员收到指令去生产商品，最后商品生产好入库到仓库里，仓库管理员将产品打包交给物流司机，最后有物流人员上门给我们送东西。在整个交付完成的过程中，从商家接单的那一刻到我们收到东西的那一刻，就是商家背后的供应链体系在运作。我们生活中的吃喝住行，使用的每个产品，都或多或少和供应链有关，只是这些都是在背后运作，对我们来说，供应链后台的运作，像是一个黑盒子，我们只能感受到下单和收货的流程，没有太多关注中间的需求产生产生的过程。

供应链管理的定义，在不同的著作中都有定义，其主要定义可参考《供应链管理》一书为：
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中，由供应商、制造商、分销商（零售商,批发商等）直到终端用户连成的整体功能网链结构。

从定义中可以了解的几个关键信息：

供应链涉及到的角色：供应商、制造商、分销商、批发商、物流、终端用户
供应链管理的对象：资金流、信息流、物流
供应链管理涉及环节：采购、制造、销售、运输
供应链的核心：以企业为中心
供应链的结构：网链结构

2 供应链管理对象

供应链管理的对象主要有资金流、信息流、物流
其主要的简单介绍如下：
资金流：资金流的体现可以从两个方面来看。一方面是成本的流向，随着材料购买、生产加工的进行，涉及到采购成本、加工成本的逐渐上升，因此产品的成本在流通过程中逐渐递增。另外一方面，当终端客户收货后，对应的产品会在商家和客户之间结转，此时收入在从采购到销售出货的阶段，资金的流向是逐渐递减的。
物流：产品是从采购购买物料开始，供应商送货到工厂，工厂领用物料来生产成品的过程，整体的物流过程是正向的。
信息流：供应链不同阶段的信息，都需要通过在系统中流转完成，包括的信息有采购信息、下单信息、生产信息、物流信息，通过这些信息在系统之间流转，完成供应链各个岗位的职能协同。系统中的协同信息，在实际的生产作业中，会涉及到实物信息的传递，包含实物的清点和验收，物权转移，通常通过产品的物联网扫码联通实现。

3 供应链管理涉及环节

供应链管理的环节因实际业务的销售产品形态、业务实际岗位而已，不同业务场景虽然会有差异，但是相关流转的岗位和场景大同小异,可以参考标准的SCOR模型来产生不同的环节。
SCOR模型是供应链运营参考模型（Supply Chain Operations References)的简称。在该模型中，流程将供应商的供应商、供应商与当前企业、当前企业与客户、客户和客户都使用基础的五个流程来做抽象，实际是贯通了供应链的整个上下游。整个流程中的五大流程为：
● 计划（Plan) ：针对供应链整体生产和供需情况，做物料计划和生产能力的规划、分销计划
● 采购（Source）：考虑物料和供应商的选择评价；原材料的运送和管理；支持业务规则梳理和存货管理
● 生产/制造（Make) ：考虑生产过程的流程管理，领料\在制和成品库存的管理、生产计划和进度的管控，业务内部规则的梳理
● 交付/配送(Deliver) ：包括订单管理、成品的库存的管理、包装和运输计划的安排，进出口业务的管控，业务内部的配送制定与配送品质的掌握
● 退货(Return) ：包括供应商物料的退还和客户产品的退回管理

SCOR模型-来源网络.png

4 内部和外部供应链

从企业的内部来看，产品的整个流程是从采购、生产到交付的过程，这个是企业的内部供应链。企业的内部供应链，更多的关注的是如何去协作供应链内部各个岗位的工作，保证产品及时生产交付到客户手里。
比如客户下单后，销售要及时通知计划有新的订单需求产生，而计划要及时协调工厂做好生产排产计划，及时确认采购有充足的原材料可供使用。当工厂产线出现问题，或者原材料无法及时送到时，有相应的应急处理机制，及时协调上下游，减少交付的异常。

供应链的整个环节中，每一个企业都是作为一个节点来参与，原材料的供应商是一个企业，原材料的原材料供应商也是一个企业，不同企业的链接便形成了外部供应链。
外部供应链的管理，主要关注供应链整体的优化管理，主要包括整体产品的交付效率提高，降低供应链的制造成本，提高客户服务水平。
比如上游企业及时和下游供应商及时做到需求信息互享，可以保证供应商及时备货生产，减少交付的时间，降低了客户交付时间，同时也避免了过多库存呆滞积压和库存不足的风险，降低库存维护成本。亦或比如上游企业与下游供应商共同组建产品研发中心，探索性价比更高的原材料组合，或者改变产品的加工工艺，减少中间的生产制造成本，达到上下游整体产品降本的目的，提升产品利润空间。

不管是内外部的供应链如何区分，其最终目的都是为了实现更低的成本和更高效的服务，达到整体供应链协同流程无阻。因此在研究供应链时，不仅要着眼与企业内部的供应链，也要考虑长远的整个上下游供应链视角，才能使得供应链全域高效运转。