邹庆会，持续原创分享第906天，2020年9月16日
如果您的孩子还在上学，如果有一天老师给您打电话，说孩子在学校犯事情了，比如说打架了，把同学弄伤了，做为家长的您，打算怎么做？
对于这样的情况，有时我会接到身边朋友的咨询电话，如果家有调皮的孩子，这样的情况发生的频率还不少。
不妨采用以下方法，看能否对您有所帮助和启发。
第一步:稳定自己的情绪
不管老师或者同学家长反映了什么事情，所听到的事情有多严重，首先要放下内心的焦急。先平复自己的情绪。同时心里要打一个问号。事情的过程是什么样子的呢？这个需要孩子来解答。因此，先让自己的情绪稳定下来。这是处理问题、解决问题的基础。
第二步:询问孩子事情的过程
可以直接告诉孩子，妈妈通过老师或者同学家长了解到的事情结果。问问孩子发生了什么？让孩子充分地表达。孩子在述说的过程中，家长不要随意打断，更不要加入自己的评论和否定，做到少说多听。在孩子的讲述中，我们可以更多地看到事情的真相。耐心倾听的过程就是还原真相的过程。要相信，孩子做任何一件事情都有着他重要的原因和理由。
第三步:启发孩子思考这样做给他人带来的困扰是什么？
当孩子把过程描述过后，不去批评孩子，而是耐心地启发他思考:这样做，让你的同学或朋友是不是很难受？即便你不是故意的，但造成了现在的这个结果。是不是给你的同学或朋友带来了不便？带来了伤害？让孩子从他人的角度去考虑事情，多去体验他人的感受。
第四步:启发和鼓励孩子思考如何为这个行为负责？
和孩子一起探讨，发生了这个事，我们该怎么去负责呢？比如说同学因此受了伤，该怎么为这个行为负责？是要跟这个同学赔礼道歉呢？还是要向老师去说明一下情况呢？如果情况比较严重的话，需不需要妈妈出面跟同学或朋友的家长联系一下？不需要去医院？等等。让孩子知道，该负责的必须负责。但是又不是一个人独自在面对，身后永远有爸爸妈妈这坚强的后盾，随时可以一起和他去承担责任。这样会让孩子遇事不推诿。
第五步:启发孩子思考今后怎么做可以不再发生或少发生？
告诉孩子:接此机会，咱们需要好好总结一下。我们是在哪个环节没有注意才导致了这样的结果呢？今后再遇到类似事情，我们可以提前做些什么，就不会让类似的事情再发生呢？如果孩子能自己说出几条方法。立即对孩子予以欣赏和赞美。告诉孩子:爸爸妈妈相信你，通过这个事情能让你进步，让咱们知道了以后应该怎样做。让孩子不惧怕问题的发生，不躲避问题，并且能够看到，任何事情只要处理得好，还会对自己有帮助。
总之，要允许孩子有犯错的空间。当孩子犯错之后，给孩子释放出宽松的环境和空间，而不是批评指责，孩子会很诚实地承认自己的问题。进而在父母的引导之下，敢于承担责任，为自己的行为负责，而不会因为害怕犯错而推诿自己的责任。同时能够正视错误，错误是成长的宝贝，任何问题的发生，只要处理得恰当，都能成为孩子成长的契机。关键是家长有没有这个意识。
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