投诉原因
1.非质量问题引发的投诉：就问题解决问题，根据顾客反应的原因，针对问题节点解决问题，先换后退，不允许和顾客发生僵持碰撞
2.面料或者洗涤不当引发的投诉：不可以埋怨顾客洗涤方式不当，或者说将责任推脱给顾客
本文标题：顾客投诉的基本问题
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