全书分为四大部分：
图 1
Step1：找到真正的问题【一定要找出，否则问题就无法真正被解决】
首先我们要了解一下分析问题会涉及到的框架：
图 2
1、用"3C"对问题进行分析
首先是Customer市场，判断是否有市场【行业的整体增速、产品的细分程度】；
其次是Competitor竞争对手，通过4P（Production、Price、Place、Promotion）以及对产品的研发能力、 对价格的把控能力、面向的消费人群、渠道等等【选择合适的维度，重点分析】；
最后是Company公司，也就是自我分析，公司本身的优势，现有的客户等，给产品定一个发展方向；
自我分析的流程：
①对问题进行整理和结构化，明确真正的问题【使用问题树】；
②建立假设进行分析；
③验证假设；
④得出解决方案；
2、"4P"用于实现差异化竞争
3、逻辑树
利用 "MECE" Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 相互独立，完全穷尽 => 做到"不重复、不遗漏"。找到问题的原因所在；
4、商业系统
宣传>试吃>进店>消费>回头客;
5、"7S"组织架构
硬件：战略Strategy、组织结构Structure、内部系统System；
软件：组织文化Style、组织的强项Skill、人才Staff、共同价值观Shared value；
Step2：建立"假设"
通过逻辑树得出问题出现的原因，得出结论。以这个结论作为问题树的出发点，用YES和NO进行验证。接下来就是确定细分市场和目标客户了；备注：逻辑树（找出原因），问题树（验证方法）；
通过"3C"分析等框架分析后，然后再进行分析：
Who (卖给谁)
What(卖什么)
Where(在哪里卖)
How(怎么卖)
使用"定位矩阵"思考公司在市场中所处的位置（选择的轴越优秀，就越容易找到没有竞争对手的市场，以此为突破口，定能打开市场）；
另外，多问自己的价值在哪里？我是谁？我在哪里？我在干什么？
Step3：搜集和演讲
通过问卷调查、实地考察等收集信息并分析来验证我们的假设是否成立。然后通过演讲聚拢人心，凝聚成一股绳；
如果条件允许最好深入一线，掌握一手信息。做调查时，需要注意问问题的技巧（可以换一个说法，使客户说出真正的需求，同时也要注意说的是"意见"还是"事实"，由此引导客户说出背后的原因）；
用"金字塔"为演讲做好准备;
Step4：实行&改善
当开发出热销的商品时，需要注意产品的设计和品牌形象【提高商品的附加值】。可以适当的控制供给而显示商品的稀缺性从而提高利润；
当公司步入正轨的时候，也要每时每刻思考客户究竟想要什么？真正能吸引顾客的是什么？是否有新技术的出现？竞争对手在做什么？等等"一切从零思考"的勇气；因为市场总是在不断变化，只有不断创新开发出适合市场的产品，才能立于不败之地！
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