森哥介绍几种方法。
了解陌生客户的心理
当我们看到有客户来咨询的时候，多数伙伴马上就报出价格，然后就出现了我们常见的一个场景：顾客一听完价格就跑路了。其实，当我们遇到客户来咨询的时候，证明这个客户是对我们的产品是有兴趣的。这个过程她就是想要看看这个产品的价格，是不是自己的能接受范围。所以，这个时候无论是报的是什么价格如果不是足够低，结局都只会失败，因为客户根本不了解我们产品的价值。
获取客户的好感及信任
一般来咨询我们的客户，说明他是想要这个产品的，这个时候我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。当客户问到价格的时候，切记不要直接报价，学会转移话题。迅速翻阅客户的朋友圈，对客户的性别、年龄、地区、职业、消费能力、业余爱好等相关的信息进行了解。然后，选择你跟他接近的地方切入话题，从而营造良好的聊天氛围，让客户对你保持比较好的第一印象。
挖掘客户的需求
当然要达到信任不是说我们一时间就能完成的，但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的，包括表面的需求和潜在的需求。首先，我们可以先了解到顾客为什么咨询这个产品谁用？为什么用？自己本身是否会用？价值取向？其次，专业分析我们的产品适不适合用？产品的特性，产品的相对优势等等。这个过程就是需要我们去慢慢引导顾客，更多的了解顾客的需求，也是让客户更加了解我们的产品。
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