“龙洲湾街道龙海社区社会工作室示范服务项目”主要是针对龙海社区停车混乱堵塞消防通道、违章搭建安全隐患突出、电梯频繁维修居民心生质疑、大修基金使用居民抵触情绪等公共问题，通过培育小区议事会，自下而上地组织、引导居民参与小区公共问题的讨论、解决，增强居民自治能力，形成“收集—研判处理办法—各方责任分担—处理回馈”的小区问题处理流程，营造和谐、稳定的社区环境，从而改善小区大部分居民人际关系淡漠，对公共事务漠不关心的现状，搭建起居民参与公共事务解决的平台。我的工作主要是协助专职社工推进典雅小区议事会的相关工作，与同工一起搭建项目执行框架，并落地项目执行，完成一些社区日常行政工作及之前工作的遗留问题。
四、工作进程：
1、一月上旬主要是熟悉工作环境，熟悉项目内容，了解机构文案要求，接手项目上一年的一些未完成的活动，开始走访典雅小区，召开议事会成员第一次见面会，为议事会的工作做准备。
2、一月下旬主要是跟进议事会见面会上成员提出的“停车位、动用大修基金、活动室”三个主要的小区公共问题，弄清楚问题产生的原因，及与事件相关的人物了解情况，并对议事会所有成员进行一对一访谈。
3、二月因为恰逢过年放假，所以实际工作时间较短，主要是学习《物权法》、《物业管理条例》、《民事诉讼法》等内容，完善议事会章程、议事会成员考核机制，参加项目督导，组织寒假社会实践活动，完成议事会宣传活动及春节安全消防活动。
4、三月上旬，主要是在参与团体督导后，调整议事会推进方案，将原本的议事会改为筹备组，重新筹备议事会的事情，重新写了新的议事会章程以及之后重推议事会的宣传、选举计划，准备了国际社工节宣传活动的策划。做好工作交接，结束实习。
五、收获及心得：
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