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近期学习小结

近期学习小结

作者: 叁叁二二叁磊设计 | 来源:发表于2019-03-14 22:08 被阅读0次

近期公司活动,每天都在想办法多签回单,还要接市场的单子,还有消化定金。但是经常会在睡前看书学习,最近又在看常老师的课程。比较晚了很困了,随便分享下整理的笔记小结。

1,首谈判断客户的话术。

(问有没有了解过公司,问装修有没有确定的想法,问建材问题,有没有装修经验,房子用途,问看过什么装修公司,)

2,探寻客户需求

(成交是基于需求,通过探寻需求,制造痒点,最终发现痛点,a,房子要不要现住的部分功能和习惯,b,现在房子有没有不方便的地方,c,新家最想在那部分做改善,现在家里有什么新家想用的,这次来最想了解什么,您觉得什么是好设计师)

3,解决信任

(共同话题,)

4,树立权威(专业)

(理念引导,表演创造价值)

5,区分

(区分通常伴随处理异议,区分后才有层次,很多客户说的都是假话,区分什么是真话,例如觉得我们贵,那个项目贵,和谁比贵,消费是划算重要,还是价值重要)

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