问卷调查

第三个论文需要运用市场研究的方法来收集信息。方法包括问卷调查、与公司领导层和员工沟通、与公司的老客户深入了解等。

今天我们小组在这次作业中的研究对象是一家本地物业管理公司。在新西兰，物业公司的主要业务包括：找寻房东、评估房屋、筛选租客、帮助房东找到匹配的租客、代收房租水电费、租期中检查房屋状况、催促拖延租金的房客、必要时通过仲裁机构解决租金滞纳等问题。

为了得到更多关于物业管理公司业务情况的信息，我们今天的任务是采用问卷调查的方式来收集信息，为后续分析信息和采纳信息中的要点来提升调研公司的竞争力。

我们制作了两组问卷调查：一类是为房东准备的，另一类是为租客准备的。房东的那份问题包括是否有投资房屋，是否自己管理出租房屋还是选择物业管理公司负责管理、选择物业管理公司的依据、所需物业管理公司提供的服务、是否需要物业管理公司提供额外咨询服务、期望支付的管理费占比租金多少、从哪些渠道了解物业管理公司和期待与物业管理公司沟通的方式。

租客的那份问题包括是否使用物业管理公司租房、倾向使用大公司还是小公司负责租房业务、选择租房考虑最重要的因素、喜欢的租房类型、愿意支付的房租价格区间、得知物业管理公司的渠道有哪些。等等。

我们在大型购物中心的休息区进行问卷调查。四名成员各显身手，有孩子的同学在儿童游乐区，抱着可爱的孩子作为通关利器，把问卷交给了很多带孩子的家长；有的同学询问餐区候餐的食客；有的同学询问休息区的大爷大妈。我和另一个女生又来到学校，发了很多问卷给同学，因为很多同学都是租客。

问卷调查进展的还算顺利，虽然也遭遇多次拒绝，但是还是很多人热心支持我们的工作，这让我很感动，以后如果我也遇到问卷的同学，我相信我也会积极配合。