小张,这次活动也做完了,做个总结交上来看看:
好的,今天下班前发您邮箱;
然后就开始看这次活动做了什么,把做的好的地方和做的不好的地方都写下来,然后直接发给上级。
下一场活动来了,先按照自己的预设做好方案和各种准备工作,再具体执行推进,活动结束后按照同样的套路写出总结发送出去;
近期,做的活动比较多,可以每次的活动都觉得不理想,所以我结合几次活动进行回顾,发现了一些规律:
几次活动我都在犯一些类似的错误,比如:每次活动总是有一些不大不小的事项没有具体安排到人,导致活动现场显得很混乱;活动时间总是和预估相差很多,最近有一次竟然达到1个小时的差距,导致整体节奏都被打乱...
问题出现不怕,关键在于每次活动后我都有认真的去写总结啊,为什么那些问题还是经常出现呢?
实在是百思不得其解,难道我做的总结都被狗吃了吗?
怀着各种复杂的心情,我把每次活动后做的总结都对照着看了一遍,嗯,每一个都写的很认真:
这次活动没有在时间控制上没有做好,下次这一个地方要注意;
这次活动有些地方没有安排到专人负责,下次要给每个模版都安排具体的人去负责;
......
没错啊,该写的地方都有写出来呀,为什么每次活动还是该咋地咋地呢,还是不懂;
深入反思才能找到问题直到前两天看到《穷查理宝典》和《好好学习》中的相关表述,一切都明白了;
是这么说的:一个个散落的知识没有联系是没有价值的,只有把他们结合在一起,让它们产生相互联系才能产生价值;
而我,总是一个点一个点在做,从来没有在一个活动的完整性上去思考;
按照《好好学习》中的对照,我在做的只是努力的提高自己的技术效率,而从没没有提高自己的认知效率;
那么问题来了,如何做才能让自己的认知效率变高,让以后活动做起来不至于总是各种问题重复呢?
答案就是---复盘!
让知识相关性产生更多灵感「复盘」这个词最早来源于棋类术语,也称「复局」,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中对弈者的优劣与得失关键。
它是联想的三大方法论之一,刘老先生从10多年前就开始在各个场合推广这个方法论,并且把它纳入联想的方法论中。
复盘是对过去做的事情重新演绎一次,通过对过去思维和行为进行回顾、反思和探究,实现能力的提升。
那你或许有疑问了,前面我也是对每个活动有回顾呀,只不过我那会儿说的是总结,而不是复盘,莫非你这是新瓶装旧酒?
还真不是!
让我们一起来看看总结和复盘的差异点在哪儿你就会知道复盘的价值了!
一场活动结束后;
总结的套路是这样的:在活动时间这块没有把握好,下次活动中要注意把握好时间,不要超时;
复盘是这样的:这次活动在时间没控制好,提出几个问题:
1.活动策划中这部分的总体的预估是多长时间,超过了多长时间?
2.每个部分的预估时间是怎样的?是哪个部分占用了较长时间?
3.是什么原因导致了这部分时间花费超时?
4.这种情况还会在下一次活动中出现吗?
5.下次要是再出现我能做什么弥补这种不足?
可以看到,总结和复盘的差异点还是很大的!
有对比才有差异那说了这么多,复盘究竟是如何操作的呢?
有四个步骤:
1.回顾目标:
当初开始做前给自己定的目标是怎样的;(可以参考小强升职记中发现做目标的smart法则)
2.结果对比:
做完后呈现出来的结果是怎样的;
3.整体回顾过程:
拿一个活动来说,活动从有创意到最终执行落地结束是按照怎么样的流程走的
4.客观剖析:
在这个整体过程中对自己做过的事进行反思和分析,看看有哪些问题,有哪些成绩,找出原因,发现规律,区分自我努力还是外界因素
5.总结规律:
要得出一般性的规律,要注意规律的边界条件
6.规律验证:
通过案例佐证和反复提问判定得出的规律是否具有普遍性
复盘的步骤在进行复盘的过程中还有几个点要注意的:
1.从开始策划到执行落地的过程做好记录
2.结束后要在第一时间进行复盘,因为这时执行细节和反馈都历历在目,整体很完整;
3.要坦诚:
既不推卸责任,也不妄自菲薄,尽可能地呈现一个完整真实的活动过程并从中复盘;
4.要判断规律的总结是否基于偶然的因素,要有逻辑性验证;
5.规律得出要经过至少三次连续why和why not追问:
如同《好好学习》这本书写的:我们要不断的追问得到更加普遍和深层次的规律;
6.结论是指向人还是指向事:
要从事物的本质去理解和分析,从外部归因的做法,容易将事情变的简单且导致复盘不彻底;
7.要经过交叉验证:
通过其他的案例交叉验证,可以避免复盘得出的结论只适合特殊情况;
那么我们为什么要把事情搞这么麻烦,一件事情好不容易结束了,搞这么多步骤和注意事项,不嫌累吗?
《精进》这本书可以完美的解释这个问题:
要是我们做 “做活动--做活动--做活动”这个循环,那我们永远都是在做类似“抓沙子”的短半衰期且只满足即时效益的事;
而按照这个循环:“做活动--复盘--做活动--复盘--做活动”,那我们做的就是长半衰期的事;
通过这一次次的复盘可以让通过做一个活动过程的收获顶上别人至少做五个不经过复盘的活动!
或许有个疑问:是不是只有做的不好了才需要去做复盘呢?
答案是否定的:复盘的过程就是让成功的因素不断重现并放大,避免了偶然的因素,让失败的因素找出来并剔除。
那是不是复盘的目的就是事情或者活动结束后进行的整体回顾反思得出的可靠性结论为下次行动作出指导呢?
寻求变得更好这次我们可以再提高一个层次:
复盘的目的是假设校验(实际结果和期待结果的差距,原因就是假设出了问题)
它可以通过找到“假设”与“实际发生”之间的差距,分析假设有效性,将最终产生的现实成果和基于“原有前提假设”的期待成果进行对比,通过对比的差距来判断自己“原有前提假设”哪里有问题,并对其进行修改和调整;
通过有效的复盘可以让在事情开始前就在脑海中有一个清晰的后续过程展现,也就具备了预测的能力,让事情的发展沿着自己的预设去走;
这样我们就可以跳出事情本身去看待,让我们真正的掌控节奏!
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