“不会写作的人,正在失去竞争力”,这是倡导写作输出的普遍价值观。
但是,仍然有很多人觉得自己又不是做文案相关工作的,会不会写作根本没什么关系!
今天,小松就从工作中经常需要使用到的邮件,来说说写作对我们的重要性。
邮件不是聊天工具
最近在工作中就收到一封一位新同事发来的邮箱:
“有个客户需要XXXXXX(他在这里写了两份材料的英文名称)这两份资料,XX由于上次忙,你发给她的时候忘记存档了,不好意思。请再将这两份的中文版介绍发送到此邮箱,谢谢!"
不知道你懂了没?反正,我是没搞懂。他要的材料是什么?上次又是哪一次?此邮箱又是哪个邮箱?一头雾水!
邮件是用来做确定步骤的
比如,开会讨论之后,用邮件确认;电话沟通的事项,用邮件做成备忘录,避免遗漏;用邮件来通知对方一些事情……
那么,如何写好一封邮件?
第一,正式的显示名
邮件接收者首先看到的是两样东西:你的显示名,和邮件标题。
所以,写邮件第一步就是用真名。比如“小松”,或者“某某公司-小松”。
除此之外,一些奇怪的昵称就不要出现了。如果你的其他社交软件会用来做商务沟通或者社交活动,也请改成大众熟知的名字或者真名。不要使用一些奇怪的昵称,比如“醉生梦死的猪”、“我想属猪”、“特立独行的猪”……
第二,总结性的标题
写一个总结性的标题,用来表达这封邮件的核心内容。“你好”,“来自xx公司”,“报价”,都不是一个适合的标题。
“请审阅:XX关于A项目的方案”、“请审批:关于A项目拟报B公司的方案与报价”……
诸如此类才是一个适合的标题,总之结论先行。
第三,结论先行 观点清晰
邮件中所要表达的内容,一定要清晰,而且要有结论,并且是第一句话。
不要在邮件里面长篇大论,也不要毫无重点地写一堆。一定要分段,用小段,不要用大段;用短句不要用长句;用简单的词,不要用复杂的词;能用80个字讲清楚的事,不用81个字。
结尾的部分,总结邮件内容,强调需要对方跟进的事情。然后祝好,最后署名。
第四,简单大方的格式
邮件,一定要简单大方,所有的字都是一个颜色,一样大小,一种字体,并只用三种方式来排版:分段、缩进,和加粗。
尽量少用或者不用不同的颜色、大小、字体、排版,绝不要用背景图、甚至背景音乐。
首句负责结论先行,分段负责阅读逻辑,缩进负责层次关系,加粗负责突出重点。这也就是写作的常见套路。
现在明白为什么不会写作会让自己失去竞争力了吧?为什么人人都需要学会写作了吧?
总结一下:
第一,正式的显示名;
第二,总结性的标题;
第三,结论先行 观点清晰;
第四,简单大方的格式。
关于写邮件,你还有好方法?请评论分享出来吧!
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