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同行竞争，在美业非常激烈！每家门店都在想尽办法增加进店率，但在这之前一定要清楚顾客为什么不进店，才能对症下药！
你的店铺属于以下的哪一种？
看都不看就走
有这样的顾客存在，只能说明你的存在感太低。其核心因素在于店面的色彩和门头是否显眼导致。需要从以下环节排除问题。
查看门头是否被树枝等物遮掩，如果遮盖，应设法清除树枝等物，门头暴露度应不低于50％。
检查门头最后一次更换的时间，如果是在24个月以前，且房租到期时间大于24个月，则应更换门头。
检查门头最后一次清洗的时间，如果为30天以前，则应清洗门头。
注意门店整体色彩是否明亮、明显。有没有与旁边店重合，导致被忽略。
看一眼就走
当顾客注意到你的发廊，仅看一眼就走，这又是什么原因呢？
你的门店已经过时，这种过时是指整个形象还处于上一代甚至上上代的感觉，顾客如何相信你会提供高品质的美容美发服务？
店内杂乱无章，店门口脏乱差，当顾客看过一眼后，你认为还有驻足的理由吗？
店员看手机、聊天、打闹，当然你的门店被无视也是应该的。
询问了价格，随即离去
你的顾客已经进店，但通常会发生询问好价格就离开的情况，这个时候你就必须考虑以下的问题。
店面的产品和服务定位对不对，是不是适合周边顾客的消费需求？这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算。
价格也是影响顾客成交和进店的要素。同时在服务技巧上下功夫，给顾客带来更多的价值和差异化的服务。
除此之外，
这些原因也会导致顾客过门不入！
话术老练太狡猾
很多顾客都很讨厌太过油腔滑调与夸张的发型师、美容师或导购员，他们往往说话就像背书一样，只是职业的播报员，让客户反感，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，表现千万别太过世故，更不要去忽悠。
嫌贫爱富势利眼
有的店员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行热情接待。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好热情接待的工作。很多有心消费或很有购买力的顾客都是其貌不扬，你的势利最终可能会搬起石头砸自己的脚。
乱用“总监打折法”
很多人销售的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。还是老老实实解答客户的疑问比较好，尽量让她多了解和感受产品的优势。
处理能力与技巧差
客户抱怨处理得不佳或者不及时，等于在赶走顾客。处理客户抱怨技巧跟销售技巧一样重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户。失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。
打包票销售话术太过火
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是反复调查了解过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与客观的说法才是客户喜欢的表现。
本文由美装一下美业发表
美装一下·专注美业空间设计16年
美装一下是中国最大的针对为美业提供装修装饰整店服务的公司。总部位于中国上海市浦东新区，公司员工超过200人。其服务产品涵盖美业室内设计、室内装修、软装搭配设计、软装产品设计、整店输出系统、品牌建设等，是美业装修行业一站式供应链服务平台。
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