员工企业微信激活
上一期我们说到,企业微信员工信息的导入,我们是使用模板批量导入的人员信息。今天我们聊一聊员工企业微信的激活。
在姓名和电话号联系方式账号正确的情况下,员工在个人的微信上会收到一条“服务通知”,是管理员邀请你加入“某某某企业”的邀请,点开这条信息,会提醒员工下载或者打开企业微信,按步骤操作,打开企业微信后,会有一个手机验证的过程,输入手机号码(与之前上报统计的保持一致),下一步会显示“等待加入的企业”,然后点进去,这个时候就已经激活了。员工就能看到自己权限范围内的公司通讯录。一个部门的员工在企业微信里会自动成群,方便后期的沟通交流。
有个别员工反映,个人微信没有接收到相关“服务通知”的这一条信息。
一种原因是:手机号错误。因为他所上报的联系方式,人为的原因造成失误,所以这一条服务通知是发送到其他人的微信上了,所以,首先要进行手机号的核实。如果是联系方式错误,那么就要把现有通讯录里的人删除,然后把这个员工正确信息重新录入(详见上一篇“新增”)。
另一种可能的情况是,他的微信和上报的企业微信的联系方式,不一致。也就是说他的个人微信没有绑定他所上报的这个手机号。这时候他可以通过先下载企业微信,然后在企业微信左上角“三条横杠”的地方点开,最下面有一个“加入其他企业”,点开之后输入手机号,验证就能看到,同上面一样在“等待加入的企业”,点进去即可,也可以同样激活。
还有员工反映说“我下载企业微信,打开之后是让我邀请三位同事验证,这种情况该怎么办呢?”
这个情况一般出现在,正在使用企业微信或者说之前使用过企业微信的员工。因为企业微信是同一个人,可以隶属于不同的企业,有着多重的身份。因为员工更换设备等原因企业微信在新的设备上进行登录,为了安全起见,系统会让员工先通过原企业或者是说他的现企业A,三位同事进行验证,通过之后,他才能现在现有设备上,登录成功。登录进去之后,员工可以参照上面第2种情况,也就是说点左上角“三个横杠”,然后最下面“加入其他企业”进行手机号验证,看到“待加入的企业”,点进去激活即可。
还有最后一种情况比较少见。就是员工反映:我的微信上没有收到服务通知,我现在正在使用企业微信,然后通过点左上角的“三个横杠”,下面“加入其他企业”,输入上报的联系方式,仍然无法加入现在需要加入的企业。这是为什么呢?步骤完全没有问题,哪里出错了呢?
这种情况是,因为员工员工有两个手机号,分别注册了两个微信。然后他目前正在使用的A公司的企业微信用的是 a手机号。但在上报B企业的时候,报的是b手机号。在A手机号或者A手机号注册的微信登录的企业微信下,他一直找不到B企业的任何信息或消息。因为管理员邀请的是b,这就相当于两个人。需要员工先把 A企业退出登录,然后用 b手机号进行登录,或者b手机号注册的微信登录才可以。
这种情况的话,我们的建议是给员工信息进行修改。A公司和B公司使用的企业微信手机号,保持一致。这样方便后期员工信息的接收,提高工作效率。因为同一个手机号登录多个企业的话,在企业微信里是可以很快进行切换的,如果不是一个手机号就相当于是两个账号,那么就需要进行一个退出,才能另一个登录。相对来说比较繁琐,会给工作带来很多不便。
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