NO.194 2018-12-09

提升客户对项目的好感，除了整体调性外细节的把控也很重要，尽量给客户提供方便，减少不必要的动作，并为客户的举止考虑。目前很多案场有一些环节不太合理，例如看样板间要穿鞋套，即使有凳子坐也让人感到麻烦；样板房贴了各种温馨提示“请勿坐卧、请勿拍照”等等，如果怕客户的到来给项目添麻烦，那还让他们实地体验干什么呢？再如样板房家具缩水，部分家具拿kt板做模型，体验好不太好。甚至有的项目的样板间必须得由置业顾问带着才能进，不允许客户自由观看，给我的感觉是项目太局气。