5月份，满满当当，月初在南昌协助店面，中旬在江苏执行，看过大小的店面，对店面要求也略有了解，发现了店面问题，可能大多数店面不太在乎服务这一方面工作，可是想一想换做是我们自己，遇到好的服务就不想走了，因为好的服务会让人很舒服，不单单在店面有一个好的服务，客户订单后，服务也要跟进的，这样老客户会介绍新客户，无形中这又是新的资源，反复如此，名声想不外传都难，做好服务前提是怎样做的客户的心里，把我们的产品变成客户心里想要的产品，客户买任何东西都会有所担心，比如普通马桶，担心冲水，担心好不好做卫生，智能马桶呢，就会担心电的问题，安全问题，为客户考虑到周全也是为我们成单做铺垫，换位思考，客户担心的事情解决了自然而然他就会信任你，这是每个人的心理，虽说产品知识很重要，但是与客户的沟通，给客户的建议帮助他，也非常重要，有的人可能会说，帮助了他，他不买我们的产品那不是很亏？要是每个人都这样想，那这个世界就太可怕了，得到顾客的信任，主动权就到了我们手里！
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本文标题：服务于心
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