如何做一个精益BA -- BA指北（上上下）
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上话提到，BA要向无冕之王学洞察。但作为BA通常不需要8:20发隔壁老王与安娜的实锤文章。BA需要更多关注如何解决客户的问题创造价值。那么如何在不同行业，不同流程中优化流程创造价值呢？
首选，你需要理解你工作中经常会遇到的几个专业词汇：
什么是流程？
开始（start）
原因&影响（cause & efect）
结束 （end）
什么是需求？
需求是一个流程需要的简洁，可以验证的结果，她可能是朦胧的。（my一贯的高水准翻译，月朦胧，鸟朦胧，萤火照夜空）
Requirements are the unambiguous, concise, verifiable and necessary results of a process.
什么是解决方案？
解决方案是经过提炼的专注于特定问题的解决和需求满足。
Solutions are refined, focused and often specialized means of solving a problem or fulfilling requirements.
什么是持续优化？
人类不停利用不同工具以期获得流程效率提升的实践活动。
A general practice of people leveraging various tools to better the efficiency of processes.
作为精益大师的BA需要关注的就是要持续优化，不断为客户创造价值。
何为优化？去粗取精？去伪存真？四字成语虽然读起来很押韵，要实践需要更具体的步骤。
首先，如何去找到流程中问题呢？
也许你可以从以下几个方面：
重复劳动（redoing）
不需要的移动，人或者数据 （motion ）
过度生产（overproduction）
不需要的事物处理 （processing ）
人未尽其用 （underutilization of HR wasted talent ）
无尽的等待（waiting ）
今日思考题：你作为BA发现客户哪些问题呢？可以归纳到以上的六个类别里吗？
P.S. 还记得上一话里提到的“下周四不上课”的例子吗？出自一本叫“精要主义”的书。
所以，一个好的BA无论是精益，还是精要，亦或精通，总之是要精。
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