首先呢,我想要表达一下我自己的心情,其实看到我们这个群有这么多非常优秀的教练,真的是很开心,同时呢,也希望我们大家能够一起共创一些项目,出来做出品质。也就像我们这个群的名字一样,叫组织健康,真正致力于组织的健康发展,而我认为。组织健康发展一定是培训界,教练界未来的发展趋势。
今天是与大家做第二次的线上交流,我想还是像上次一样,用15到20分钟时间与大家分享一些我自己的观点或者是看法,然后留一些时间让大家提问题并回答问题。
今天我想从中国经济现状,企业和企业家面临哪些问题,以及这些问题或挑战,给企业教练带来什么样的商机,我们又该如何把握这些商机,从这几个方面来做一个分享,因为时间很短,所以只能说一个梗概,详细内容还要等到14到16号的线下交流。
我相信大家一定很关心一个问题,这是为什么我们要做这件事儿,那么做这件事儿是否可以让每个人有机会获利?坦白的说,我们准备做的事情也就是我们所说的企业教练或叫商业教练,是一件非常有意义但是又有点儿超前的事情,这个事情目前在中国做的人并不多,企业教练还没有形成一种风气,一种时尚或者是一种趋势,但是恰恰因为这个事情做的人不多,在才是一个机会,因为它是未来发展的必然趋势。
同时,管理之父彼得德鲁克说:重要的不是把握趋势,而是要把握趋势的变化,所谓趋势的变化,就是在事情要变还没有变的那个时候的状态,趋势一旦形成,每个人都知道这是机会,那恐怕我们也就没有太多的机会了。
记得大概30年前可能是在1988年89年的时候,我曾经读过一本书,这本书的标题是,就我觉得love themoney will follow,翻译成中文就是做你热爱的事情,金钱会随之而来,这本书对我的帮助非常大,他让我相信只要做一件事有信心有激情,这就是成功的一半儿,那么成功的另一半儿,另外一半因素取决于他是否是一件值得做的事儿。
股神巴菲特曾经说,一件不值得做的事儿,也就不值得做好。那么我把这句话反过来讲一件值得做的事情,就值得把它做好,就值得把它做成功,企业教练是否是一件值得做的事儿呢。
我个人认为企业教练这件事情是非常值得做。因为它可以帮助到企业和企业家解决他们面临的重大问题,并且无论从社会,企业还是个人的角度看,这都是一件非常值得做的事情,我们可以从以下几个角度去分析。
一我们先来分析一下中国经济现代正处在一个什么样的状态。
我们知道无论做什么事情,都是为了要解决问题,那么我们首先需要知道中国经济现状,这些新现实给企业和企业家带来了哪些困惑,只有我们能够去解决他们的困惑,才能够体现我们的价值。
等一下我会发一张图上来,我们可以看到中国经济正在从管理经济转向企业家经济。
当前企业教练的机遇在哪里?从这张图上我们可以看到,企业发展初期其实并不需要太多的管理,一旦创业成功就必须引进管理,创业成功之后企业将进入成长期和成熟期,然后进入衰退期,企业过去的快速成长是因为有如下几个红利,比如说管理的红利,人口的红利,资源的红利等等,甚至包括国家的政策红利,比如说出口的补贴政策等等,但是这些红利到目前为止基本上已经消失,企业以及社会正在面临转型,他们已经进入了一个我们所说的叫衰退期,或者是叫转型期。
那么这次的转型为企业带来了前所未有的挑战,这些挑战有些是来自产业结构不合理,也有些是来自于市场需求的变化,例如市场已经从卖方市场转向买方市场。
所谓的卖方市场是供不应求的市场,主动权在卖方在厂家,买方市场是供大于求的市场,现在中国各行各业,都面临产能过剩的问题,市场也从卖方市场转向了买方市场,所谓的买方市场也是一种替换市场,所谓的替换市场就是我目前手里的这个产品还能够满足日常的需求,那么我不会因为新产品没有任何的变化,只是价格便宜而把手中的产品换掉,买一个功能与其他前面那个产品一模一样的产品过来。
那么我要不要换这个产品,取决于新产品是否有新的功能,有新的价值。可是这个新的功能或价值厂家说了不算,而是买方说了算。
这个就是我们所说的买方市场,当然产能过剩,其实也不是有效产能过剩,而是有效需求不足,企业需要创造需求,创造需求就需要用营销的手段,而非销售的手段,从销售到营销是一种思维模式的转变,也是企业管理和运作的一种转变。
那么,这种转变其实是需要外界的力量,帮助企业内部的人员来完成,这就为企业的教练提供了一种商机,企业在过去并不需要太多的创新技能,现在因为市场需求在发生变化,他们急需培养创新聚能,而培养具有企业家精神的管理者是一个巨大的市场需求。
我这个市场变化为企业教练提供了哪些机遇呢,如我们前面所说,缺乏创意,缺乏创新能力,是管理者的一个普遍问题,这里所说的创新不是指我们通常理解的技术,或者是产品创新,而是一种管理创新,管理创新就包括思维创新,流程创新,制度创新,用德鲁克的话说,创新,英文试音的微信不是鬼的问题,它实际上是一个社会学或者是经济学的词汇,而不是科学技术的词汇。
德鲁克也曾经指出,有企业家精神的人会把社会问题变成商业机会,企业教练自己本身应该首先具备企业家精神,能够像企业家那样思考问题,当然不是所有的企业家都能够思考很全面,每个人都有自己的盲区,这也是为什么他们需要教练的原因之一。
5月28号,我曾经在北京做过一次沙龙,在那次沙龙上我曾经说中国社会正在面临向下一个社会转变的挑战,这个挑战不是来自自然环境,而是来自每个人的思维认知,整体来说下一个社会是后置资本主义社会,那么后资本主义社会的特点是以人为本,而不是以资为本,知识是最重要的资源之一,如果不是唯一的资源化,知识生产一定是依靠平台。每一位知识工作者都是雇员,他们的知识必须与其他知识结合才能产生价值,那么这个组织如何建设。
组织的结构应该有哪些形式,是只有一种形式,还是多种形式,那么哪种组织结构符合企业的战略要求,毕竟我们知道结构是根据企业战略而定的,那么这些新的现实导致企业原来熟悉的管理模式,指导思想已经完全无法适应,创新变成未来企业管理的一个重大课题,如何创新企业是否自身具备足够的能力,那么从目前看,因为我在很多企业里面做培训,从我接触的这个群体来看,大多数企业并不具备这种创新的能力。
那么,他们缺创新的能力,可能有很多方面的原因,这就为企业教练提供了更多的机会,首先,企业教练必须是能够为企业提供系统的全面的平衡的服务。
企业作为一个人工生命体他自己本身并没有活力,他需要企业的管理层为它注入活力,或者赋予它生命。那么企业作为一个完整的体系,他必须做全面的战略调整,特别是在新的社会和经济环境下面,企业战略好比是衣服上的第一个纽扣,我们大家想一想,如果穿衣服的时候,第一个扣子系歪了后面所有的扣子可能都很难,找到自己的正确的位置,所有的扣子都会错位,这也是我们所说的牵一发动全身,教练要帮助企业做战略梳理。
那么要做好战略梳理,我们就必须提出并让企业的管理层回答,德鲁克的三个经典的问题,如果我们大家接触过德鲁克的管理思想,德鲁克他有三个非常经典的问题,第一个就是我们的业务是什么,第二,在变化的形势下边,我们的业务将会成为什么。第三,我们的业务应该是什么,这三个问题看似很简单,其实回答起来却十分困难,企业需要有经验的教练带领他们一起讨论并回答这几个问题。
那么,同时企业教练做的不是从局部解决问题,而是要提出整体的解决方案,我们过去很多的咨询公司,其实为企业提供的都是某一类问题的解决方案,而不是企业的整体的战略梳理。那么如果要帮助企业做战略梳理,企业高层管理者必须参与全部过程。
凡是做过企业战略制定的人都知道,梳理战略或制定企业的战略本身就是一个非常重大的决策一招,德鲁克,没有争议,不决策的指导思想,企业高层必须经过面红耳赤的争论,才能够避免做出错误的决策,因为一旦决策失误满盘皆输,大多数企业已经经不起折腾。
但是,要不让企业的高管团队能够开诚布公的,没有任何的猜忌,互相之间能够完全信任的情况下,别人去讨论企业的战略,他们需要有经验的教练能够去辅导他们。
那么,在做企业教练时,我们一定要能够帮助企业做好三个步骤,那么第一个步骤就是制定企业决策,或者是企业的战略,这是一个决策的过程,其实企业战略也是企业文化,因为所谓的文化是企业一切活动的依靠,那么第二部分就要制定一些考核的标准,比如KPI,OKR, 但是企业必须明白KPI,OKR的目的是什么,绩效改进需要有教练的参与。
第三部分就是我们有了决策,或者是战略,有了行动计划,但是没有人敢保证,我们的这个计划或者这个战略是十全十美的,因此呢,我们就需要去帮助企业做复盘,因为任何的战略它都不是以下一蹴而就,他需要不断的去做细微的调整,那么复盘的过程也需要有教练的参与,那么作为一名教练,我们很难在所有方面都是专家,我们自己的时间精力也很难参与全部的教练过程。
那么,我们通过把企业教练分解为几个阶段,分解为不同的任务,每一个教练都可以发挥自己的一技之长,我们知道抱团儿取暖比自己单打独斗要有效的多。那么我们做这个事情其实就是能够让更多的有教练技术的人,大家一起来抱团儿取暖共同服务我们的企业客户。
没想到哈我这个啰啰嗦嗦的居然说了20多分钟,然后剩下的时间让大家提些问题吧。
1、目前及未来几年经济衰退几乎已成定案,企业变革创新的需求在增长,但付费意愿和能力在缩减,我们如何拿掉这一企业“顾虑”呢?
我先来回答第一个问题,就是成樱回答的那个问题就是企业处在一个经济衰退期,那么他们可能会对然后付费,再请人来做咨询会有一些顾虑,那么怎么去打消他们的。
而是要去找那些有这样的需求的企业。
这个其实我觉得很多时候就像病人看病一样,你会发现大部分的病人,他只有在不能说病入膏肓的时候,他才能够或者才去看医生,对吧,但是很多人,他会去拖,那么企业他其实也会去一直在拖延,那么我们在服务企业的时候啊,就好比做医生一样的,特别是中医。中医并不去接那些他自己根本就没有办法起死回生的那些病人,那么我们在做教练,企业教练的时候,一定也是要去挑选客户,挑选那些目前还没有糟糕到,她已经面临了生死的问题。
因为中医有一个说法,叫治病救不了命,那么我们做企业教练也是一样的,我们不是神仙,很难让一个企业起死回生,所以我们做的这就是为什么我们说我们是做企业健康。其实所谓企业健康,更多的是让企业知道如何去带引号儿的所谓的养生。
2. 教练提供的服务也越来越多元,教练也提供咨询、培训、引导、指导的服务,他们拥有除了Coaching以外的能力来服务客户,那么商业教练是不是等级更高?需要综合能力都很强?
我们做企业教练这是第二个问题,做企业教练,我那天在做线下分享的时候,我跟大家说,其实做企业教练,我们需要扮演起码四个角色,那么这四个角色呢,第一,我们是代表公司,来去做这个企业的教练,而不是针对的企业,各管高管的个人。那么第二呢,我们扮演的一个角色就是一个专家的角色,那么我们在做企业教练的时候,如果我们看清楚了这个问题的本质所在,我们要用我们专家的角色直接告诉客户。那么第三呢,我们可能是一个教练,这个是大家比较熟悉的,最后一个就是良师益友,我叫英文,叫mentor的角色。所以企业教练,他不是只是一个单纯的教练角色。
3.请教王老师,企业教练如何才能具备企业家思维?
那么如何具备企业家精神啊,企业家精神,其实可能他的范围很广,我自己认为具有企业家精神,首先,我们聚,首先我们自己要具备能够抗看到商业机会的,这样的一个眼光。因为企业家她是把第一产出的资源转移到高产出的机会上面去的,那么我们怎么去培养自己的企业家精神,我在14到16号上课的时候,会去跟大家做一些分享,因为企业家精神,他和管理可能还不太一样啊,这个我们需要再陷下去跟大家去分享。
4.企业教练现在处于怎样的市场时期?
企业教练所处的这个阶段自己,我目前看她是一个非常非常初始的阶段,但是我们在培训市场混久的人都知道,中国一旦有一个新的想法出现之后,他会很快的甚至可能三到六个月就会,被更多的人复制,那么企业教练,现在我们也不是独家在做市面,上面已经开始有一些培训,或者叫教练平台在做这个事情,据我知道北京已经有一家企业,他们侧重点是在做这个企业教练,但是因为这个事情,他是一个非常新的,他还没有形成一个固定的标准。那么谁能够率先推出一个标准。那么谁就是在这个行业的领军者,或者是标准的制定者,那我自己认为我们这个群现在恰恰是处在这样的一个阶段。
5.企业教练如何抱团支持企业做战略梳理?
我来回答最后一个问题吧,就是企业教练如何抱团儿,支持企业做战略梳理啊,因为我们知道企业的管理,他是多维度的。而且呢,做企业教练,或者说叫商业教练,他实际上是一个不同的阶段,我们要去提供不同的事情,那我们现在目前呢,试图是把这个咨询分解为阶段,就是用科学管理的方法把它分解为不同的阶段,那每一个阶段我们可能都会有,在这个阶段,能够做一些教练或者叫企业咨询的专家,那么这个把整个为企业做一个之前变成了一个流程式的生产。
那么,通过这个流程式的生产,每一个人,他熟练了,掌握了在这个阶段的那些技巧,那我们就可以更好的去为企业做服务,要不我们因为是一个流程的每个人,他并不需要变成整个流程的专家,那我们就可以更好的去培养他们,这样可以迅速的复制。然后扩大我们服务客户的这个范围。
三天的课程呢我们会跟大家分享一下,起码是我自己在为一些企业做这个战略梳理,或者说做咨询师的培训,我会跟大家分享一些我自己做这些事情成功,甚至失败的案例,能够让大家从中学到东西,然后呢,我们可以一起来探讨。
6.三天面授课中是否有对应企业需求的教练策略、工具流程的分享?
我自己认为第七个问题啊,其实,因为这个是我自己本身原来是做培训的,那么我在培训这个行业里面做了将近20年,那我自己看到这个市场呢,就是越来越多的企业,他们并不希望只是听两天的课。而是希望能够真正花时间去解决他们面临的实际的问题,那么他们的实际问题可能不同的企业会表面上面看,是有不同的问题,但是呢,从根源上面分析,都是因为这个市场在发生变化,那么最后呢,导致他们的原有的战略。我现在的大的环境不匹配。可是呢,很多企业在制定战略的时候,他们并没有真正的有系统的去做分析。
那么我们做的这个企业教练是要去帮助企业从根儿上边儿去分析他们面临的问题是什么,然后呢重新制定企业的战略,因为企业的战略是企业的文化,就像我刚才讲到他是企业活动的一切的依靠,那么它就好比是我们穿衣服的时候记得第一个纽扣,大家想一想,如果你穿衣服的时候第一个纽扣系错了的话,后面的纽扣会出现什么状况呢,他一定是找不到自己的位置。
所以我们做这个,它是一个系统的,不是说我只是头疼医头脚疼医脚的,帮助企业去解决一个局部的问题,我们是希望让他们能够用全局观去解决企业现在面临的挑战。
茄子打单,我想可能像我们做知识性的工作更多的还是需要口碑。那么,如果我们大家一起能够做成一到两个或者两到三个成功的案例的话,那么这个口碑它就可以帮助我们去做宣传。
因为时间关系,在线上面其实很多的交流是有局限性的,我还是希望能够跟大家做一个面对面的交流,那么在你们如果有兴趣参加我们14到16号那三天的课程的话,我建议大家呢,先去找一本儿书来看一下,就是去读一下德鲁克的管理的实践,那么我们在上课的过程当中,我讲的一些概念,你不至于感到太陌生,因为我,我们有些知识如果概念大家不在同一个起跑线上面的话,那讨论问题的可能会有困难。
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