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人物志—财务VICKY转型周年记

人物志—财务VICKY转型周年记

作者: 倪映琼 | 来源:发表于2018-09-21 11:26 被阅读226次

    写在前面:

    今天中午在办公室猛然看到群里在祝贺Vicky入司一周年,出于对Vicky的好奇,做了一个小小的采访。

    会萌生这个想法,是因为波姐,我来到这个团队是因为这里的人,我想记录这群普通又不普通的寿险人。

    早会时,家族长波姐说,她用生命为我们准备了一场分享,昨晚她的飞机颠簸了一路,心脏很不舒服,当飞机降落之后,她流泪了,和乘客一起为机长鼓掌,感谢他给了大家再一次的生命。她18号飞吉隆坡,19号分享结束再飞回来,24号要再带我们去台北交流学习,她就是这么拼。

    她分享到她去马来友邦的见闻,她说她以前出过看到什么好吃的,一定会想着要带父母也来看看,父母已经归天家了。现在她看到有什么好的,不一样的,一定要带回来给我们看看,因为我们是她的全部。我听到这句话的时候,很感动。她说,你们不要觉得你们的总监老了,我很努力,没有给吉大丢脸,没有给你们丢脸,我出去代表的是你们。这是睿智不失幽默,直接不失真诚的波姐。

    给你们看看,60年代出生的波姐像不像不到40岁~


    言归正传

    今天是VIcky入司一周年的纪念日,我们相信未来会有两周年、三周年、五周年、十周年的纪念日...

    Vicky给我的最深的三个印象是,成熟,直接,对自我高要求。她有一个六岁的女儿,她是12年的老财务,曾经服务过马士基,联想等优秀企业。

    我想了解她进入友邦的理由,她说:因为对自己有更高的期许和要求,希望有一份能够持续发展,不会被年轻人被AI被互联网取代的工作,更重要的是她在同事中找到未来自己可以想要成为的样子!

    那么,在哪一点促使她真正决定加入友邦呢?她脱口而出的是品质,是以客为先,坚持保障为先的优秀的产品,我自己也深有同感,在十天的岗前培训中,公司领导和培训老师一直跟我们强调:珍惜代理人的资格,不是随便一个人都可以成为代理人,一个家庭和企业未来抵御风险的能力取决于我们提供的方案,一个有爱有责任感的公司才会从一开始就如此强调保障的重要性。这个品质还在于是急客户之所急的易赔和金装理赔服务!还有公司的企业文化她说这些颠覆了原本对代理人、对保险的认知。

    作为刚踏进寿险行业的我来说,入行十几年的前辈,我目前也许无法企及,所以Vicky这一批满周年的伙伴成为我当下的标杆。那么,一年来,她有什么收获呢?她说,感受到自己内心的富足,感受到心智上的成长,感受到被信任的幸福,感受到不断拓宽自己视野的快乐,感受到自己成长的喜悦,每一个结识的朋友让她的生命更加丰富!这是我特别喜欢的状态!

    在访谈中,我给她挖了一个坑,哈哈,我用STAR提问法问Vicky,你在什么时候会觉得特别想放弃呢?听完我的问题,她愣住了,说从来没想过放弃,因为坚信这份工作的价值,她能看到未来美好的样子,看到她对未来的憧憬。她感恩客户的信任,不管是同学、家人、朋友还是转介绍的朋友,她都把他们当做自己的家人,像为自己家庭做保障方案一样,真心地去对待它们,从他们的需求出发,帮助他们用更少的成本解决更多的问题,然而她也会觉得苦恼,因为一份保单解决不了所有的问题,但她还是尽全力去做到。

    在访谈之中,她和我分享了她很多的喜悦,她提到一位一面之缘的客户,一年之后在她这里购买保单,她特别感谢客户的信任,而她很骄傲的是,客户后来说他的身边有很多不同公司的代理人,也有友邦的代理人,而客户选择Vicky,是因为她从实际的需求出发,给他做了几套不同的方案,让客户感受到专业和用心。

    在我看来,Vicky已经很优秀了,但她说,她对过去一年的自己是不满意的,在新的一年里,也对自己有很多的期许,这也是我很喜欢这个团队的原因之一。祝愿Vicky实现自己的目标~为更多的家庭送去保障和安心。

    这位就是可爱又认真的Vicky~


    通过和Vicky的简单采访,得到了她小小的真传,谢谢Vicky~很开心加入这个团队,未来可期,一起同行~独行快,众行远~

    下一期人物志见~

    有颜有趣有料的团队,你值得拥有!


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