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【科普】白话说营销学之心智

【科普】白话说营销学之心智

作者: StackFing | 来源:发表于2018-04-11 22:05 被阅读0次

    心智,这个词在心理学里是这样定义的:心智是指人们对已知事物的沉淀和储存,通过生物反应而实现动因的一种能力总和。

    请注意这两个词:“储存”和“动因”。我们仔细分析这个定义,储存在我们大脑里已知的事物,通过反应实现“动因”。说白了就是:我们大脑所明白的东西会影响我们做选择判断。

    用几个例子解释一下心智,我们就有大概的印象了。

    在心里回答以下几个问题:

    1、你知道哪几种可乐品牌?

    2、你所知道的几款化妆品品牌?

    3、中国航天第一人是谁?第二人是谁?

    你心里的答案可能是以下情况:

    1、可口可乐、百事可乐

    2、兰蔻、香奈儿、迪奥、资生堂

    3、杨利伟、(???)

    你所能回答的答案就是已经进入你心智的事物。也就是说百事可乐、可口可乐进入了你的心智,而崂山可乐、非常可乐、幸福可乐、汾煌可乐等品牌已经被百事可乐、可口可乐从你的心智里挤出去了。说到化妆品品牌,兰蔻、香奈儿、迪奥、资生堂已经可以脱口而出,而大宝已经排在你的心智后头。杨利伟是航天第一人,谁还记航天第二人?

    企业营销中就提到:要在”心智中留下不可磨灭的信息“,首先要做的根本不是信息,而是心智,一个纯洁的心智,一个从未被其他品牌污染的心智。

    心智是大自然赐予的礼物,心理学中有个名词叫:刻板印象。用个例子解释:小鸭子在出生第一眼看见的那个动物就认定了是他的”妈妈“,不管他是否为鸭子。即使将他认为的”妈妈“与其他的鸭子打乱混在鸭群里,也能一眼认出谁是它的”妈妈“。那个在小鸭子睁开眼看见的那个动物已经进入了它的心智。

    一个企业要当第一,也就必须在第一时间内将自己的品牌推广到用户心智里,成为第一个”污染“用户心智的品牌。在用户需要的时候,第一个想到的必定为这个已经进入他的心智的品牌。

    哈佛大学的心理学家研究发现,普通人的心智不能同时处理七个以上的单位,也就是说,人们通常能记住的事项通常只有七个。正是因为如此,进入心智的不同品牌或者产品会在我们的大脑中分级。例如汽车之间的排名:玛莎拉蒂、兰博基尼、宝马、雪佛兰、奇瑞等。随便拉一个人说出他所记住的汽车品牌名称,很少人能说出七个以上(汽车迷除外)。

    进入心智不只对企业品牌有效,个人也可以利用进入他人心智的方法来获取某种利益。在某个领域或者某个事情中做到你就是唯一能够进入他心智的人,在朋友需要帮助的时候第一时间想到你,此后在你需要帮助的时候人家更愿意尽力帮助。扯到题外话,判断一个人是否爱你的最佳途径就是:你是否进入 Ta 的心智。

    学会利用心智,可以让生活中的事情更高效。

    总结一下:
    1、心智是指人们对已知事物的沉淀和储存,通过生物反应而实现动因的一种能力总和。

    2、企业可以通过进入一个纯洁的心智来占有第一的地位。

    3、进入人们的心智会对其分级,行成一个心智阶梯

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