一、优惠券作用
通过大力度的折扣和奖励,刺激顾客产生更多购买行为,增加销量。
二、优惠券的类型和使用场景
1)从使用门槛分为满减券、现金券、折扣券。
满减券:支付订单总金额需满足优惠券最低使用金额;
现金券:无使用门槛限制;
折扣券:对支付订单总金额进行折扣。
2)从品类限制分为全品类券、限品类券、单品券:
全品类券:除特殊商品都能使用;
限品类券:只能购买特定品类商品;
单品券:只能购买指定商品。
3)其它券,主要包括新人专享券、包邮券。免单券等
新人专享券:限未在app上下过单的用户;
包邮券:减免平台运费;
免单券:减免商品价格,用户只需支付邮费。
三、创建优惠券
创建路径(后台导航):营销管理》新增营销活动》满减/满折/满包邮
1)基本信息设置
类型:满减
名称:自定义
面值:xx元
使用条件:满xx元可用
每人限领:每个账号限制一张/不限
发放数量:xx张
使用时间:开始时间和结束时间
使用范围:全场商品通用/指定部分商品(添加出售中的产品)
指定参与用户:全部客户/指定等级客户/指定客户/首单客户
到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒
使用说明:自定义规则说明
类型:满折
名称:自定义
折扣:xx折
使用条件:满xx元可用
每人限领:每个账号限制一张/不限
发放数量:xx张
使用时间:开始时间和结束时间
使用范围:全场商品通用/指定部分商品(添加出售中的产品)
指定参与用户:全部客户/指定等级客户/指定客户/首单客户
到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒
使用说明:自定义规则说明
类型:满包邮
名称:自定义
使用条件:订单包含任意商品,则此单包邮/订单包含任意商品并满一定金额,则此单包邮(满xx元可用)
不参与地区:选择不可用的城市地区
发放数量:xx张
使用时间:开始时间和结束时间
使用范围:全场商品通用/指定部分商品(添加出售中的产品)
指定参与用户:全部客户/指定等级客户/指定客户/首单客户
到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒
使用说明:自定义规则说明
2)创建优惠券成功,每个券生成一个独立的URL地址或二维码,方便运营人员投放到不同页面。
四、优惠券发放
常用的发放方式包括:系统发放、用户手动领取、H5活动、兑换码等。
1)系统发放:比如用户注册、启动APP、会员账号升级等;
2)用户手动领取:比如券池、应用内各种广告位置以及各种信息流等;
3)H5活动:比如活动促销、分享到第三方应用等;
4)兑换码:比如与第三方业务合作积分兑换优惠码、线下卡券派发等。
四、优惠券使用
用户领券基本流程
1)登录app,领取优惠券;
2)选中商品下单,选择可使用优惠券,进行抵扣订单金额。
以上流程用户下单选券时,如有多种优惠券,我们通常会按优惠券金额的大小按一定规则排序好给用户选择使用。
1)显示用户账号下可用优惠券,排除不可用优惠券,根据订单金额、有效期、商品品类等判断;
2)可用同类型优惠券排序:
优惠券面值金额相同,按近效期顺序。例如当前时间为11月1号,有两张优惠券,A面值10元有效期至11月2号,B面值10元有效期至11月5号,则显示排序为A——>B;
优惠券面值金额不同,按优惠金额由大到小排序。
3)可用多种类型优惠券,需结合订单金额计算优惠券排序规则。
五、优惠券使用情况统计
基本统计指标:发放数量、已领取数量、已使用数量、获得渠道、类型、
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