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自营电商平台内部优惠券功能设计

自营电商平台内部优惠券功能设计

作者: 虎娅M | 来源:发表于2017-11-04 13:33 被阅读122次

    一、优惠券作用

    通过大力度的折扣和奖励,刺激顾客产生更多购买行为,增加销量。

    二、优惠券的类型和使用场景

    1)从使用门槛分为满减券、现金券、折扣券。

    满减券:支付订单总金额需满足优惠券最低使用金额;

    现金券:无使用门槛限制;

    折扣券:对支付订单总金额进行折扣。

    2)从品类限制分为全品类券、限品类券、单品券:

    全品类券:除特殊商品都能使用;

    限品类券:只能购买特定品类商品;

    单品券:只能购买指定商品。

    3)其它券,主要包括新人专享券、包邮券。免单券等

    新人专享券:限未在app上下过单的用户;

    包邮券:减免平台运费;

    免单券:减免商品价格,用户只需支付邮费。

    三、创建优惠券

    创建路径(后台导航):营销管理》新增营销活动》满减/满折/满包邮

    1)基本信息设置

    类型:满减

    名称:自定义

    面值:xx元

    使用条件:满xx元可用

    每人限领:每个账号限制一张/不限

    发放数量:xx张

    使用时间:开始时间和结束时间

    使用范围:全场商品通用/指定部分商品(添加出售中的产品)

    指定参与用户:全部客户/指定等级客户/指定客户/首单客户

    到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒

    使用说明:自定义规则说明


    类型:满折

    名称:自定义

    折扣:xx折

    使用条件:满xx元可用

    每人限领:每个账号限制一张/不限

    发放数量:xx张

    使用时间:开始时间和结束时间

    使用范围:全场商品通用/指定部分商品(添加出售中的产品)

    指定参与用户:全部客户/指定等级客户/指定客户/首单客户

    到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒

    使用说明:自定义规则说明


    类型:满包邮

    名称:自定义

    使用条件:订单包含任意商品,则此单包邮/订单包含任意商品并满一定金额,则此单包邮(满xx元可用)

    不参与地区:选择不可用的城市地区

    发放数量:xx张

    使用时间:开始时间和结束时间

    使用范围:全场商品通用/指定部分商品(添加出售中的产品)

    指定参与用户:全部客户/指定等级客户/指定客户/首单客户

    到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒

    使用说明:自定义规则说明

    2)创建优惠券成功,每个券生成一个独立的URL地址或二维码,方便运营人员投放到不同页面。

    四、优惠券发放

    常用的发放方式包括:系统发放、用户手动领取、H5活动、兑换码等。

    1)系统发放:比如用户注册、启动APP、会员账号升级等;

    2)用户手动领取:比如券池、应用内各种广告位置以及各种信息流等;

    3)H5活动:比如活动促销、分享到第三方应用等;

    4)兑换码:比如与第三方业务合作积分兑换优惠码、线下卡券派发等。

    四、优惠券使用

    用户领券基本流程

    1)登录app,领取优惠券;

    2)选中商品下单,选择可使用优惠券,进行抵扣订单金额。

    以上流程用户下单选券时,如有多种优惠券,我们通常会按优惠券金额的大小按一定规则排序好给用户选择使用。

    1)显示用户账号下可用优惠券,排除不可用优惠券,根据订单金额、有效期、商品品类等判断;

    2)可用同类型优惠券排序:

    优惠券面值金额相同,按近效期顺序。例如当前时间为11月1号,有两张优惠券,A面值10元有效期至11月2号,B面值10元有效期至11月5号,则显示排序为A——>B;

    优惠券面值金额不同,按优惠金额由大到小排序。

    3)可用多种类型优惠券,需结合订单金额计算优惠券排序规则。

    五、优惠券使用情况统计

    基本统计指标:发放数量、已领取数量、已使用数量、获得渠道、类型、

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