冬天，寒潮来袭，刺骨的寒风呼呼地吹着，街道两旁的树木在不停地摇拽着，熙熙攘攘的街上行人一下子少了许多。人们裹紧大衣，缩着脖子，艰难地迈着步子。
华华听天气预报说，近几天南方将有寒潮，要大幅度降温，她落实好茜茜姐工作的事之后，全力把精力扑在公司活动中。
此时的她起了个大早，匆匆忙忙拉紧脖子上的粉色的长围巾，她英姿飒爽地走在去公司上班的路上。
“茜茜姐的工作总算有了着落，我可以安心地投入工作，现在公司在搞活动我晚回去点也无所谓。目前，受天气影响，将会给客户们出行带来不便，也许我们的销售会收到一些影响，我得提前做好准备，多与客户电话沟通，以免流失客户，”华华边走边思考着。
跨入公司大门，她远远听到有争吵的声音，华华感到很奇怪，心想：“谁这么早在公司大声喧哗呢？”于是，她加快了速度开始跑步向前赶去。
“怎么回事？一大清早大家围着美美和一个客户，客户面红耳赤地冲美美大吵大闹，准没什么好事，”华华怀里像揣了兔子似的，砰砰砰……乱跳。
“大家早上好！请问发生了什么事情？美美，＂华华急忙挤进人群见到美美连忙问。
“华华姐，你来得正好，这位客户要求退货。”美美见华华来了，像落水之人看到救生圈，她皱着眉头回华华道。
“这位老板：你好！请问你遇到了什么麻烦？我们的货，物美价廉，这么冷的清早，你为什么要求退货呢？”华华笑着温柔地问。
“你们也太欺负人了，不讲信用，这位美女蛮不讲理。”中年男人怒气冲冲指责美美。
“你一来就冲我发火，还说我不讲理，不错，你们店的订单是我开的票，货已发到，你的工作人员已签收验货了。没有特殊理由是不能退货的，我给你解释清楚了，”美美说。
“这样吧，我们有话好好说，请到我办公室去谈，好吗？其他人请回自己岗位去吧，”华华灵机一动劝着他们，疏散了人群。
他们三人来到办公室。
“这位老板，请喝杯热水暖暖身体，你要求退货得有充分的理由，说来听听，”华华轻言细语问。
“我昨晚看了你们公司给我店长开的票，票上的价格比我以前在李阿梅经理手上开的价格高些，我顿时不解。于是，我打电话问了李阿梅经理，她说我为什么不找她订货，不然可以优惠，美美把同一种货价格开高了，我要求退货，你们一个公司难道价格不统一吗？”
“老板你别急，美美是我手下的员工，我来给你查一查，如果她确实价格开高了，我们会给你一个交代，”华华解释。
只见华华熟练地打开电脑，她仔细地查看商品价格表。
“老板：你好！请你过目，美美没有开高你的价格呀，你进货超过5件她给你打了九折。李阿梅回答你的可以优惠是指满十件以上打八折销售，我们是正规公司，货真价实，现在在搞活动，你买到就是赚到，很划算，你冒着寒风一大早来公司辛苦了，我这还剩下一条九九红围巾，今天就免费送你一条，希望你生意红红火火，以后有什么问题可以直接打我办公室电话，”华华吩咐着。
“哦，我明白了，不好意思，打扰两位美女，华华经理真好！”客户围上红围巾，很温暖，他惭愧地走了。
李阿梅听说这位客户退货没有成功，她的如意算盘落了空。
（未完待续！）
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