2017-02-12 139天 认真的崔
过年回家，对于身在异乡的“中年人”，其意义有二：一是看望父母，阖家团圆；其二莫过于就是和自己上学时的哥们儿、朋友、同学小聚一下。家的意义就在于此：记录你成长足迹的历史，有城市、有家人，还有那些曾经一起长大的小伙伴们。即便现在天涯各方，但是只要过年，大家见面的机率就会大增。一年一见，成为对儿时记忆最真实的回答。
崔先生我就不多说了，是我最要好的哥们儿，初中的同学。关于他已经写过不少的文章，所以也不足以再单独介绍。只是这两年，不只是他结婚成家的原因，还是在银行工作学的更会为人处事了，以往过年只是简单吃个饭的约见，在这两年变成了必须要到家里走动走动的层面，说白了，也是对父母的拜会。
我昨天回来没给他说，今天上午他微信问我什么时候回家，我说我已经提前回来了。没想到他下班就带着媳妇儿开了1小时的车，杀了过来。
我其实是回到家里比较宅的，因为初中开始就没怎么在家，所以每年回家几乎我是不怎么见我的同学的。而初中高中的同学都在市中心，并非在我们辖县地区，所以久而久之，我是对这种“亲近”的走动很意外的。当然，也是很珍惜的，没想到十五年前的相识竟然兑现为十五年后如此亲密的样子。
崔来也不忘礼数，拎来了两大桶鲁花的食用油，一箱酱猪肘子，一袋大米。这些接地气的过年赠礼，令我感到自豪：这真的是“自己人”！不送花里胡哨的东西，恰好，我妈正好打算要买大米和酱油，正好，因为食用油每一桶都附赠了一瓶酱油，刚好解决家之急需。
老妈随意做了几个菜，煮的八宝粥，几个人一边喝粥，一边啃着花糕，这感觉真的还挺温馨的。茶余饭后开始聊了起来，不知怎么回事，就扯到崔先生爱叫死理儿、钻牛角尖的问题上来了。
崔先生讲了两个事情：
第一个是以前去商场买帽子，说是打八五折，结果回到家里看到小票上的价格其实是九五折，里外里可能就差个二三十块钱。这点儿钱其实并不算什么，可崔先生的怒火还是被点着了，认为这是“欺诈”，所以又开着车回去打算要理论这个事情，不为讨差价，只求他们一个态度上的认错。
结果到了店家，服务员更换了一个，直接怼回崔先生说：对不起，当时并不是我在负责，所以您的诉求我无法满足——我听到崔先生讲到店员的这个回复，我也就知道，这个故事的高潮就要来了—— 崔先生听了立马反应了过来，拿了一顶新帽子就要走，给刚才怼他的售货员说：我的钱付给之前的店员了，反正和你无关，这事你也不必掺和。
听他讲了之后，我爸妈都笑了，他媳妇儿坐在边上听他讲着不停的摇着头。倒是我爸的情景代入感非常强，立马说，说得好！！就欣赏你这种方式！
崔先生最后做了一个总结：不是为了钱，而是帮助他们，不能这么做事，纵容会害了他们，如果有一天会碰到一个更极端的人，下场可能就没那么好了。
我点点头，觉得没什么差错。
接着，崔先生又讲了第二个事情：去楼下小超市买东西，买完付账的时候，被告知，现在正在进行盘货，所以暂时无法买单。
其实这种事情对我来讲，我可能就等着了。结果崔先生的怒火又熊熊燃烧了起来，开始一板一眼的分析起来：如果是你要盘货，那你应该在之前在入口处把“正在营业”的门牌翻过来“暂停营业”。你们没有这么操作，我进来选商品，比价格，最后过来你告诉我还需要等几十分钟才能买单，我半个小时的时间就要浪费掉了，这不是一种损失么？
此时，他媳妇儿已经开始尬笑了，我爸却越听越起劲儿，一个劲儿的称赞他角度好，而且还说，崔先生应该经常来我家传播这样的思路和角度，这样我爸他们在平常遇到这样的情况也知道怎么应对。
然后，崔先生又做了一个总结： 社会的进步不能一味的妥协，就是需要我们这样认死理儿的人，才能为社会进步做贡献！
我笑了笑，似乎也没错！也表示赞同。
再来，崔先生开始讲第三个故事：前段时间，一个晚上，要往建行存几万块钱，但是ATM发生了故障，当钱存进去的时候，机器提示发生故障，然后没有任何贷记通知，卡被推了出来。当然，也不知道这钱是否存上去了。熟悉银行业务的都知道，银行下班时出奇的早，所以晚上发生这种事情，也无法去营业厅直接办理。崔先生就给这个ATM的所属支行对外公布的服务热线打了电话，得到的反馈是，要明天再说。但是钱这种东西，明天再说可能就说不清了，但是任凭怎么说，电话那头都是没给出满意的答复。
崔先生又发飙了，给我们市分行打了投诉电话，当然效果还是不满意。崔先生本身就是在另一家银行工作，所以被逼无奈，就给银行总行直接打了投诉电话，非常清晰明了的把支行的处理态度投诉了过去。之所以强调崔先生在银行工作，一是说他知道投诉的作用，二来他也知道投诉的反馈机制有时候并不是那么及时，需要引起注意！所以接下来崔先生每天必投诉，按时打电话。直到最后支行的主管、行长，分行的副行长、行长都来了电话，并妥善解决、确保资金安全到卡之后，崔先生才算消气了。
崔先生总结：服务行业如果不能设身处地考虑到顾客的感受，还有毛线的服务精神！你丢几万块钱试试，你也会这么做。但是画风一转，崔先生说，以上三个故事，我觉得自己挺伟大的，但是我以后会尽量少做，我在改变，只不过需要一些时间。
我突然被震了一下，这个三段故事分段总结之后的大总结，竟然是：我在改变。
听故事，诸如我爸一样的听众，会觉得崔先生有点儿侠客精神，能迅速找到方法去回解自己遇到的一些不合理的情况。但是从思维角度和社会规则来看，似乎这样敢于直来直去，能迅速指出问题根源，并且适当的把问题用同样的思路回击过去，这样的方式，并不是很受待见。往往说，人工作久了，就会“圆滑”了，这一次从崔先生的陈述中我能更多的想象到这种被“打磨圆滑”的苦涩。
我给我爸说，崔先生毕竟是学法学的，思维还是开阔的。但是我并不知道我此刻应该为他喝彩，还是为他叹惋。但是如果有一天，崔先生再也讲不出来这些故事，我想我可能会怀念吧，我可能会把今天听到的这些当成是一段记忆，反复拿出来“嘲笑”他吧。
认真的崔先生，时过15年，依然还是那个样子。只愿他能更舒服的生活，只愿他的态度能启发到一些曾经和他发生过冲突的聪明人，像我一样，因为在内心里，我觉得，他可以称之为“崔老师”。
写给我的30岁：
坦白讲，不管自己再怎么厉害，每次见到崔先生，我都会被打为原型，能保持一个平视的姿态就不错了。在内心里，他是兄长一般，很多道理和启发都是他带来的，虽然他自己觉得自己并没有那么伟大，虽然在他看来，我可能比他综合能力要更胜一筹。
30岁的成长还能齐步前行的，应该有一个这样的人都是弥足珍贵的。人与人之间的关系微妙而复杂，说了自己好的，可能会把对方打回自卑；说了自己不好的，可能会被对方认为你要潜在地借钱了。而每个30岁的男人，都要面对更真实的生活重担，焦躁而乏味。不管油腻、还是清新脱俗，都会成为一种交际障碍。似乎很难找到一个舒服的状态让30岁的两个人达到10几岁时那么天真且坚定的信任。
崔先生是这样一个人。我很庆幸。我觉得，30岁，我们都会有自己的孩子，面对不一样的生活压力，相同的话题可能会越来越少。但是，作为兄弟、哥们儿，我还是要尽力保持对崔先生最纯碎的真诚，不单是为他，也是为了30来岁很重要的人设——做一个有情有义的人！
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