差异化优势选择3步法:
我具备差异化优势吗?——第一步:评估自身优劣势。
产品:品类、品质、口味
门店:荣誉、风格、地理位置
顾客:体验感、使用场景
怎么找到我的差异化?
第二步:研究顾客需求
现有顾客:客户画像、客户来源、顾客最多的好评、最多的差评。
目标顾客:顾客画像、顾客核心需求、顾客消费决策方
第三步:学习对标门店
1、直接看友商,找顾客需求。要么遥遥领先,要么错位竞争。
看所在区域,品类相似的门店:生意比你好的,原因为何?生意比你差的,原因为何?还有什么顾客需求竞争对手不能提供的?
看区域痛点,找顾客需求:
资源壁垒+解决区域痛点=区域王
a.顾客的组成。本地土猪/外流人口,年轻群体/中老年群体。
b.顾客的偏好。消费人群的饮食习惯,消费习惯是什么?
c.区域痛点。当地生意较为火爆的门店,满足了哪些消费者的哪些需求?还有哪些人群的需求没有被满足。
看品类头部,找顾客需求。品类创新,带来大连锁新机会。看同品类当中做得好的门店的共性,是在解决什么品类痛点。
如何确认自己的差异化定位?
市场细分:顾客不同年龄、收入、需求等;产品的不同价格带,呈现方式;竞争的不同区域,城市等。
细分选择:市场规模、增长趋势、盈利能力、进入壁垒、自身能力。
差异化定位:找到空白市场,占据位置,创造新品类,成为头部。
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