最近在调查一个棘手的产品产线问题。有天早晨在看数据时，发现了一点蛛丝马迹。和相关研发同事M讨论了一下，看起来有些眉目，感觉稍微进了一步，可当M拿到实物反复验证比对后，线索似乎又断了。
我想要找点数据逐步印证，在线问产线A同事，最近几天的某个物料是哪家供应商的？他回复我，两家供应商都有，在生产系统备注里面有。我一看，心里不爽，忍不住说，两家都有？在我旁边的同事B补刀，两家供应商都有？A说了等于没说嘛。
我从服务器里下载历史数据，哪知恰好这个时间段服务器在维护，真是屋漏偏逢连夜雨，我说我要马上看到数据。同事B让我别着急，他一定能帮我找到这些数据。
过了一会儿，服务器连接上了，但是并没有记录这些物料是哪家供应商的信息。这些信息是在相关设备的备注上。需要找到机器号逐个去找。
由于近来疫情又有一些苗头，产线有些员工因为是时空伴随者，居家来不了，所以这段时间是由另外一些产线的同事支持。他们知道怎么记录产品生产和测试数据，但不太了解出现问题后的记录和描述，所以没有及时更新有问题的产品信息。
前两天我刚和同事C提到过这个问题，虽然这些记录不是规定要做的，但对我们对我们复盘和调查问题有好处的。我让他提醒同事们做好记录，另外尽快把这些数据补上。没想今天真要这部分数据时，发现近几天的数据真的就缺失了。
过了一会儿，我问同事B要帮我收集的数据怎样了？他说还没好。他负责质量管理，接触这些产品数据多，我原以为他有好办法，或者平常有记录，没想他也只是从系统上下载数据。
可能他也意识到数据库里这颗物料原本就不需要记录序列号，而没有序列号，就找不到对应的供应商。想要找的话，只能到本地的生产系统上一个一个去查。他说他收集不起来了，数据量大，有难度。
我听完头变大，在线找C要缺失的那部分数据时，他不在线。心想今天怎么回事，想要的数据没有，想找的人，不是不在，就是在蹦单词，好，哦。还有就在眼前的同事B，也越看越像有点心不在焉的样子，在应付我似的。
于是对B说，说好的帮我找好数据的，难不成也跟A一样，说两家都有，说了跟白说一样？他又跟我说让我别太着急。说A可能有别的事正在忙。
我说着急的感觉头顶在冒烟，可以烤熟什么食物了。B说这叫火冒三丈。我说对的，就是头顶火冒三丈了，能烤熟鸡蛋，还能烤红薯。这时C发我短信说他正在客户那里，回来以后就给我信息。过了一会儿A从一个会议室里出来，跟我说我想要的物料的情况和信息。原来B一边和我哼哼哈哈说话，一边在线火速通知A和C，在搬救兵啊。
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