讹诈

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我所在物业公司的服务承诺是:为业主提供二十四小时服务。我们十分努力，换您五分满意。正因为有这样的承诺，有的业主趾高气扬，大有高高在上的感觉。与业主接触多了，我发现真正的富豪，往往素质高，非常低调。那些既没有多少钱，虽然在小区买房，但需要还贷款二三十年以上的人，往往牛气冲天。他们不把这个物业公司乃至物业管理人员放在眼里，经常挑物业公司的毛病，甚至对物业人员百般挑剔，以此来显示他们的尊贵。我今天讲二件事，来表明他们对物业公司的讹诈。

去年冬天，保洁人员把2幢大厅，走廊及电梯用湿拖把拖过，又用干拖把拖了一遍。2幢有位业主骑电车出门时，动作有点快，在大厅拐弯时摔倒了。这一摔不打紧，不该发生的事出现了。业主恼羞成怒，马上打电话告诉管家，理由是保洁卫生没有达标，地滑，没用干拖把拖，所以才导致摔倒。管家接到电话，马上和保洁主管到现场查看。管家先上前安抚一番。当管家和保洁主管排查后，地面并不滑，打扫卫生的保洁也说，的确用干拖把拖过了。业主嘴里哼哼唧唧，称自己身上这里疼那里疼，要求物业公司派人带她去医院检查。管家劝说无效，只好给物业经理打电话。经理告诉管家，带业主去医院检查。凭心而论，根本没有什么大碍。业主见机会来了，趁机讹诈上了。

到了医院检查结果是:业主身上没有任何损伤。这一次检查，物业公司花了二千多块钱。管家跑里跑外，好话说了一箩筐。业主装腔作势，哼哼唧唧回来了。这位业主演技不错呀！看来做演员应该是最佳人选了吧？

二个送货的人把车停在6幢路边，他们用一个小铁车把冰箱推到楼后的小道上，小车放在道边，二个送货人把冰箱抬到电梯里去了。6幢有位业主晚上出来倒垃圾，刚从楼里出来，没有留意小道上的铁车，结果被车子给绊倒了，这一下不得了，摔破一点皮，业主大喊大叫。刚好送货的人下来了，业主就给送货的人吵，嫌他们把车放的不是地方。送货的人不服气，说小车并不碍事。吵来吵去，业主报警了。当警察赶来时，询问实情，发现没什么大不了的事，告诉他们自己协商解决，警察就走了。业主想讹诈送货的人，送货的人见势不妙，开车走了。业主就开始找物业的麻烦。说物业人员管理不到位，为什么有人放障碍物，巡查人员没有发现，导致业主身体受亏损，现在就去医院检查。物业领导打电话让值班主任去业主家里了解情况，看到腿上有一点破皮，离心脏还差十万八千里呢。业主想让送货的人赔偿，主任马上联系送货公司的负责人，不料负责人一口否定，拒不承认。业主又讹诈到物业公司的头上。主任把情况告诉了领导，物业公司的领导让管家买来一个很大的花篮，与主任一同去业主家里赔礼道歉，安抚一番，业主才算消了气。

呜呼！大千世界，无奇不有。讹诈何其多，下回接着说。