起点是我非常喜欢的一款app，因为它满足了我作为一个网文爱好者，对于阅读类app的核心要求——搜得到，能阅读。不过之前都是作为用户在使用，本文将从产品的角度进行分析这款app。
相关参数：
一、市场环境
艾瑞的《2019年中国数字阅读行业年度报告》中显示，2018年中国网络文学市场规模总计为153.5亿元，同比增长20.3%，预计到2020年，网络文学市场规模将达到206.3亿元，保持稳定增长状态。在国家政策方面，国家出台了一系列打击网络侵权盗版的政策，数字阅读版权得到极大保护，进一步促进了数字阅读市场的规模的快速增长。
（数据来源：2019年中国数字阅读行业年度报告 ）
基于移动互联网方便快捷，可以充分利用碎片化时间的优势，移动端阅读无论在服务覆盖的广度和用户使用黏性深度上，都领先PC端，并且在将来，随着移动互联进一步覆盖下沉市场，这个差距还会进一步拉大。
（数据来源：2019年中国数字阅读行业年度报告 ）
当前市场，网络文学作为娱乐产业链的上游，其分工更加明细化，原先的个人作者，到现在先后成立的工作室；中间的渠道分发商也越来多元化，免费阅读模式的崛起带动了下沉市场的增量；而在下游，IP所衍生的合作伙伴也越来越多，从影视到游戏，从漫画到动画，一个好的IP，可以带动了整个产业链。
（数据来源：2019年中国数字阅读行业年度报告 ）
二、用户画像
起点读书，作为起点中文网的自有阅读类app，其深耕网络文学的内容付费领域，它的用户群体也具有其它阅读类app不具有的典型特征。
（数据来源：Mob研究院）
1.未婚男性占据主导地位
起点读书中，主要作品为仙侠、玄幻等男性偏爱的类型，所以在起点读书中，男性用户远超女性用户数。而相对于成家立业的中年男子来说，未婚的男性更有充足的时间进行阅读。
2.用户付费意愿度高
起点读书是基于内容付费的阅读类app，它的主要用户是收入较高，学历也较高的群体。从报告中可以看到，在收入和学历中，这一部分用户的TGI都相对较高。这部分高收入和高学历用户对于原创和版权的尊重也高于普通用户，通常对价格不敏感。也就是说，在使用起点的用户群体中，用户为作品付费的概率远高于免费阅读类app。
3.用户忠诚度高
起点，作为最大的网络文学生产源头，产生了一大批”大神“作者，这些大神作者，本身就是顶级的KOL，用户对于作者的狂热，放到产品层面上，就是用户对于产品的忠诚度高，只要作者还在，这些用户就不会选择离开。
三、用户需求
1.对于内容的高要求
起点的用户大都是付费型用户，付费型用户相较于免费型用户，在内容质量上通常有很高的要求。这种要求具体描述，就是希望有好的作品，而不是滥竽充数。
2.优质的阅读体验
在任何一个阅读软件中，优秀的阅读体验都是一个核心需求，从对作品的简介再到阅读过程中的细致体验，好的阅读体验需要提供多方面的辅助工具。
小结：在起点读书中，用户的核心需求并不是价格，而是内容，内容的好坏直接决定用户的留存。内容的源头则是作者，作者的质量和作品会对这些用户产生相应的反馈。在小米的应用市场中可以看到，大部分给差评的用户，都是因为阅读的小说被下架，无法进行阅读。
（图片来源：小米应用商店）
四、主要功能
1.书架管理
在书架方面，起点支持列表和图墙两种管理模式，还可导入本地书籍，然后在云端进行储存备份。针对书架中的单本书籍，也可进行投票打赏等活动。基本满足了用户对于书架内的书籍浏览、筛选、查找、分类、赞赏等需求。
2.阅读和个性化
包含目录、夜间、进度、设置、听书、评论下载等功能，设置当中又可对亮度、字体、颜色、阅读方式等进行个性化定制。在单章的结尾处，有推荐票、月票、打赏、红包四种方式可供不同用户选择，用以支持作者继续进行创作创作。值得一提的是。单章内，每一段的
结尾，用户可针对细节进行点评，表达自己的看法；结尾处，用户可对本章内容进行评论。这种评论方式，满足了用户交流的需求，提高了用户活跃度。
3.书友圈
通过书友圈，提供了一个读者和读者，读者和作者进行交流的平台。读者可对书籍内容进行评论，一方面提高了用户粘性，另一方面也提高了用户筛书的效率。这种社区模式，是基于用户对平台的忠诚所特有的功能，其它阅读app很难进行模仿。
4.多种书籍模式
起点读书目前包括男生类、女生类、漫画类、听书类和对话类共五大类小说，每个大类下面还有细分的小类和相应排行榜，且基于海量的版权资源，不同的读者在这里都能找到喜欢的书籍，大大提高了用户满意度。
五、产品结构
整体可以发现，产品结构略微复杂，有些内容隐藏较深，相互之间关联性紧密。
书架固定在首位，精选和发现都采用feed流形式呈现，每本书都会展示相应的描述，尽最大可能呈现书籍信息。
搜索入口较为明显，且作为一个高频的功能，在大多数页面下都有搜索入口。
各级banner会展示编辑推荐或者是个性化推荐，但个人感觉推荐算法存在问题，没有遇到过十分感兴趣的推荐。
运营活动较多，从假期活动到单本小说内的粉丝活动，虽然是出于商业化的考量，但多种运营活动反而提高了用户的使用成本。
六、商业模式
1.内容付费：免费试读+付费阅读，用户通过零成本体验了书籍质量，在感兴趣之后再进行付费，这是当前阅读产品的主流盈利模式。
2.会员付费：成为高级会员，可参与月票榜的打榜活动，这个榜是评价起点小说最为重要的榜单，也是最作者最为重要的榜。
3.版权分发：通过和相应网站的合作，进行版权的分发，获取相应的流量收益和利润。
4.IP运作：进行游戏、漫画、影视、动画、图书的改编，通过周边产品获取利润分成。
5.打赏红包：读者对作者的一种感谢行为，平台方进行抽成。
6.广告：主要为游戏广告，通过下载游戏获得利润分成。
七、当前竞争危机
1.免费模式崛起，内容付费前景不明
以七猫阅读、连尚阅读为首的免费阅读模式，在短时间内就获取了大量的用户，然后通过广告和会员等方式快速实现变现。反观阅文，在2019年上半年的财报中披露，在线业务收入为16.6亿元，而去年同期为18.509亿元人民币，同比减少11.5%。以阅文为例，付费用户仅占总用户的5%，也就是说，还有95%的免费用户。保守来看，这也是一个10倍的市场。
起点，作为阅文旗下的知名品牌，也是网络文学界的头把交椅，众多大神云集，但是依旧止不住免费模式带来的用户下滑。
（数据来源：艾瑞咨询）
2.盗版泛滥，付费用户流失
在艾瑞的《2018年中国泛娱乐版权保护研究报告》中，艾瑞推测中国网络文学盗版损失约为74.4亿元，占总体的58%，远高于数字音乐的5.9%和网络视频的14.3%。而阅文集团也曾表示：由于加强了对付费内容的审核和上架控制，导致自有平台付费用户数的下降。
3.政策监管趋严，网络文学发展不易
国家虽然提倡数字化阅读，但是在内容的表达形式上，政策趋于严厉。“建国以后不许成精”并不是口头空话，起点自审，也去掉了灵异分类，导致其中大部分作品被下架，甚至部分作品，因为被举报，于是就被下架，再次上架之日遥遥无期。在这种大环境下，网络文学的发展，还能否以“内容为王”尚未可知。
八、发展建议
1.尾部作品免费，提供广告分成
起点当今的商业模式已经十分成熟，【作者——用户——作者】的闭环已经证明了“内容为王”的可行性，通过作者这个KOL，拉动用户的增长，然后用户的增长再次吸引作者加入，从而达到用户、作者、平台三方的共同赢利。但是也要看到，这其中，作者这个群体，头部占据了绝大部分的资源，剩下的众多尾部作者则无人问津。这些尾部作者的作品真的没有价值吗？
事实上，根据克里斯安德森总结的理论，在内容领域，长尾作品也能贡献价值，甚至不必头部作品低。在米读中，前十名作者吸走的流量不会超过5%。
如果起点能把这部分长尾作品妥善利用，挖掘其中价值，相信一定能得到很大的发展。
2.加大技术投入力度，促进出海业务
当前网络文学走向海外面对的最大困难就是翻译成本过高，一部网文，通常百万字，如果翻译成英文，对于翻译人员的能力来说，必然有着极高的要求。而这种人才，往往价格昂贵。所以，如果能解决这项难题，那么出海的情况必然会得到极大的改善。
而解决这个问题，最有效的方式就是通过技术，实现自动化的文字翻译，这就需要阅文在技术方面投入很大的资金，支持技术发展。
九、总结
起点阅读，经过多年的发展，已经形成了一批非常忠诚的用户，而对这一部分用户，起点在迭代多次之后，已经非常有效的抓住了用户的心理，在细节方面做的十分到位，在网络文学界已经巩固了自己的地位。也是出于这点的考量，在写这篇体验报告的时候，我并没有着重描述其中的细节，而是重点放在了起点的战略层面上。面对免费模式的挑战，起点需要如何突围，这才是我在体验过程中的着重思考的内容。
本报告仅从整体角度，宽泛分析，细节之处思考存在不足，望不吝指教。如果条件允许，后续将会对本产品，从不同维度进行深入体验和分析。
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