由于工作的原因,在招生季我的手机基本上每天都要打爆,接听不完的电话,回复不完的短信和微信,我整个就成了一个电话接听员。
每天接听众多电话,回复众多信息,大部分情况下都很客气,很尊重,甚至很感激。我想记录几种让人不舒服的情况,不是为评判别人,而是为提醒自己。
①手机电话响起,号码没存名字,说明是陌生号码,我很自然说:您好!对方问:你是xx吗?我说:是的,你哪位,有什么事情吗?对方说:是我呀,我你都听不出来了吗?老家的人。
天哪,这话问的我都不知道该怎么接了,虽然是老家的人,我好像应该听出来。可我一年也不回一次家呀,而几十年来,他好像也没给我打过电话呀,我对他哪能有那么熟悉呀,让我弄的也可尴尬,因为我实在猜不出来是谁。
我告诫自己:当给别人打电话的时候,人家不能第一时间称呼出你,那就要大大方方的介绍自己吧,别总认为每一个人都很熟悉自己。
②不经常联系的同事,但有微信,给我发微信:分数线什么时候下来?转学生什么时候报名?……。这样直愣愣的发问,我感觉不好,我甚至不想立马回。
我觉得就算不先说:你好,最起码你要对我有个称呼吧,然后再说话,这样直接发问,会让人感觉不被尊重。
因此我告诫自己:在不是那么熟悉的人面前,甚至是熟悉的人,该有的尊重,该有的礼节,该有的称呼还是要有的,这是人性,每个人都渴望被尊重。
③有时电话太多我接听不到,就有人发短信问:你们的分数线什么时候出来?我说:暂时还没定,您关注学校公众号,到时候公众号发布。对方说:分数线出来了给我说一下吧。
正常情况下说这话的人应该是特别特别熟悉的人,我第一时间都能够想到他的人才可能会告诉他。
而实际情况是有好几个这样说话的都是陌生人,或仅有一点联系的人,我每天接听电话上百个,我能记着谁是谁了啊,我能记得给你回复了呀,我真不知道说话者哪来的底气和自信。
我告诫自己:与人相处还是谦虚点,别那么自信爆棚,别那么自以为是,在别人面前我算什么呀!
看别人的故事,丰富自己的人生。
20220715叶雪白每日一省2065
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