什么是交易入口?
就比如一个房间属于一笔交易,它有好几个门,你从哪个门进入,那个门就是一个交易入口。
上一代的交易入口是 流量,典型的代表是淘宝、天猫、京东等大型的电商平台,那里聚合了大量的商家,就会吸引买家。因为这些平台有丰富的产品和低廉的价格。
而随着中产阶级的崛起,消费的主力人群变成了80,90,00后,海量的商品和低廉的价格已经无法形成强烈的吸引力。
为什么说知识成为了新的交易入口
现在人们常说的消费升级,并不是因为供给出了问题,而是因为需求有了问题。
比如:一个比较富裕的家庭,年轻人常问家里的老人,你有什么想要的东西啊,老人的回答常常都是:不需要不需要。
其实他们是真的不知道自己想要什么。
但是,我身上发生一件事情,让我对这个现象有了新的思考,我的姥姥在去年过年冬天的时候,主动的提出来想买一双足力健老人鞋,我是特别感到新奇的,因为我姥姥从来没有和我主动要过东西,我以前一直认为是她对物质没有什么需求欲望,但其实是她还没发现自己想要什么。
我出于好奇,把足力健的广告用心看了几遍,终于搞明白是怎么回事了,这就是罗振宇说的知识成为了新的交易入口。足力健的广告很长,从头到尾讲的都是关于这双鞋的知识,让老人知道了鞋子的知识,瞬间产生了需求,对自己脚上穿的鞋子再也看不上了,虽然可能自己脚上的鞋子其实更好。但她获取了足力健鞋子全面的知识,她能够非常清楚的知道足力健鞋哪里好,为什么好。
这其实就是一个通过知识激发的新需求。
再说一个罗振宇自己的例子;
有一次,罗振宇到美国,遇到一家日本商店,里面玲琅面目的摆着各种各样的味增酱,老罗看的头晕眼花,搞不清到底哪一个好吃,或者适合自己,就在这个时候,过来一位同是购物的台湾大姐,对罗振宇说:你大陆刚来的吧? (顺手拿起一瓶味增酱递给罗振宇),就买这个吧,这个很适合大陆口味,里面还添加了一味什么鱼,哔哩啪啦讲了一通关于这个味增酱的知识。老罗二话不说直接结账,至于多少钱,老罗也不记得了,因为对他来说,这点钱变得不是那么重要。 重要的是快速决策,并买到适合自己的那个商品。
在这个交易中,那个台湾扮演的角色就是一个知识布道者,而对于罗振宇来说,几乎没有其他选择,因为他对此一无所知,不买单还能怎么样?
很多人买贵的东西,并不是因为有钱任性,而是真的知道,这个东西到底怎么好。
还有一个例子,中国人到日本买马桶盖,其实并不是因为突然间日本的马桶盖降价,或者做的比以前好了。日本的马桶盖一直都挺好,而形成疯狂购买浪潮的尽然是一次马桶盖知识的普及。
在日本,接待中国游客的那帮导游互相都有联系,经常会交流应该给游客推介什么产品,为旅游服务提供额外价值,让游客不虚此行。 有一次,一位比较有影响力的导游就给其他的导游讲了一次关于马桶盖的知识,并建议其他导游可以给游客推介马桶盖。接着,所有的导游就开始向游客推介马桶盖,一推介就是好几年,后来就形成了马桶盖风波。
我们很多的需求没有产生,只是因为我们不具备相关知识,不知道它到底哪里好,所以下一代的消费升级可以通过知识激发需求
“人”是如何成为了新的交易入口
我们直接说案例
文怡,一个做菜的公众号的主理人,粉丝大概有50多万,有一次,文怡通过公众号发起了一次卖砧板(切菜板)的销售,这块砧板的价格是2000元人民币,在10分钟之内卖出了15000块。
这个销售额是个什么概念呢,相当于这家砧板厂家一年的全球销量。这是个非常恐怖的数据。之所以能做到,就是因为文怡积累了行业影响力,大家相信她的专业,相信她的信誉。所以,可能连价格都不会去对比,直接成交。
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