想要能够拥有很好的沟通表达能力,那么就需要确保自己在认知层面是正确的,如果不对,那么需要用元认知能力改变自己的认知,这样才有可能发生你想要的行为。在认知层面,有很重要的三条金律,在我们平时的沟通表达中有着重要的作用。
沟通金律一:谁主张谁负责
你有没有出现这样一种情况?你在和对方沟通的时候,对方怎么听都听不明白,你觉得对方怎么这么傻,这都听不懂,自己都快急死了。
这个情况出现的问题就是你认为对方没听懂的责任是在于对方的,有没有想过是自己的沟通方式不对,因为自己没有以对方接受的方式去表达,就比如说,对方喜欢苹果,你硬是要塞给他世界上最好吃的梨子,这只能是做无用功。
沟通金律二:沟通以反馈为主
沟通不是说你说的爽就可以,它是一个相互的过程,就像是下棋,你下一步我下一步,才能最终呈现一个完整的棋盘。所以,明确我们沟通的目的是否达成的很重要的指标就是看对方的反馈,根据对方的反馈调整自己的内容,从而更好的完成自己的目标。
比如说,很多家长会对孩子说:你要这么做,因为我可是为你好。可是很多时候孩子并没有感受到家长对他的好,觉得你还是别说了,让我觉得很烦。你如果真的是对我好,那就用我能接受好的方式跟我说啊,比如说你要是这么做了,爸妈就给你买一件漂亮的衣服也行啊。
你有沟通这个意愿,但是不一定会实现,实现要以对方反馈为准。
沟通金律三:怎么说比说什么更重要
有的人觉得自己说话直,所以可以表露自己的真情实意,可是往往伤到了对方却不自知;有的人情商很高,可能只说一句话就能将局势转败为胜。怎么说很重要,因为当你用正确的方式去表达才更有可能达到理想的效果,才能得到你想要的资源,他人对你的帮助嘛。
复盘熊太行的关系攻略的专栏中,对这点感触蛮深,专栏里面告诉了应对不同情况和关系的应对措施。就比如说如何在酒桌上不喝酒,我们就不能直接说我不喝,这样太尴尬了,而我们要学会的是如何把“不喝”这两个字,艺术而温柔地说出来,不伤和气。所以,我们可能需要去精心准备好借口啊,比如说有造人计划、器官病变、宗教信仰等,总之,让对方听的能够相对舒服些,原因被你说服,那你的目的就达成了。
这个金律我个人觉得做起来不太容易,所以自己也在不断的学习和实践,希望能够给他人带来舒服的感觉,达成自己的目的。
沟通三大金律(谁主张谁负责、沟通以反馈为主、怎么说比说什么更重要),时时铭记在心,在说话之前回忆下这三大定律,用的越多,回忆的时间越短,慢慢的把它们变成自己的潜意识,让我们的沟通表达中更加顺畅和高效。
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