话费是一项神秘消费,即便固定死了的套餐业务,也常常莫名多花钱。话费刚充上没多久
手机又欠费了,总在不知不觉中就被扣没。
忍不住打电话问客服,才知道号码下多出的名目繁多的缴费项目。
这事儿终于捅了天了,国家正式出手!
针对手机不明扣费问题,工信部近日督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。从下个月开始,你的手机话费花去哪儿,就能明明白白知道了。
以下是工信部原文:
一是督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。
二是立即核实具体问题和典型案例,关停发送垃圾短信的短信端口,处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码。
三是深入剖析问题根源,堵塞管理漏洞,全面提升运营服务水平,努力为广大人民群众营造良好的信息通信环境。
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