反馈的架构包括:提供赞美、建立桥梁以及给予建议。
建议是要提供当事人朝向目标达成的方向、前进的方法。给予什么样的建议和怎么给建议,是反馈中最难的一部分。
所谓的建议都与当事人例外或目标有关连,而且,反馈的内容都是依据当事人所说者加以组织,建议常是从当事人已经做到的努力中发展而出,而非额外发展出一个本次唔谈并未讨论到的内容。
反馈的架构包括:提供赞美、建立桥梁以及给予建议。
建议是要提供当事人朝向目标达成的方向、前进的方法。给予什么样的建议和怎么给建议,是反馈中最难的一部分。
所谓的建议都与当事人例外或目标有关连,而且,反馈的内容都是依据当事人所说者加以组织,建议常是从当事人已经做到的努力中发展而出,而非额外发展出一个本次唔谈并未讨论到的内容。
本文标题:焦点解决——反馈的架构
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