“是有过几个不错对象，说起来并不寂寞孤单，可能我浪荡，让人家不安，才会结果都阵亡”——林宥嘉《说谎》歌词
说谎在生活当中很常见，大部分人说话都是为了自我保护和防御的需要，为的是实现自己的某些动机：获得利益、满足虚荣心、安全，还有的是为了照顾别人的感受。而在职场当中，有时候存在明显的利益关系，为了获取信任，赢得赞赏，争取升职加薪，也更容易出现说谎行为。面试过程就是其中一个极易存在该行为的“现场”。
最近有这样的一个实际案例，人选经猎头推荐，与企业谈成了offer，然后在做背调环节，却被查出最近一段经历时间严重不符合，因而该人选到手的offer凉了。
为什么人选铤而走险，选择说谎？应当说招聘者和求职者在这件事上出了问题：有效沟通。除了隐藏简历背景信息，其实整个过程求职方和招聘方都还有可能因为其他的无效沟通问题，导致信息遗漏。我们说，招聘与求职双方都有同样的目的，就是完成招聘交付，拿到offer，那求职者、招聘方能做些什么，保证有效沟通的过程？
沟通技巧理论里面有个著名的工具叫做乔哈里视窗：
公开区域：
即自己知道，别人也知道的信息。共同的开放区信息越多，自然也就对人际交往提供便利，促进双方关系，不容易产生误解。
隐藏区域：
即自己知道，别人不知道的信息。完全没有隐藏区的人可能是不存在的，在有效沟通当中，适当的打开一些隐藏区域，是有助于提高沟通效率的。
盲目区域：
即自己不知道，别人知道的信息。每个人都并不完全了解自己，自己永远都在成长和变化，也永远在了解自己和探索外部世界的路上，在该区域应该要勇于接受自己不知的一面，多问几个why，来进行同频沟通，达到有效沟通。
未知区域：
即自己和别人都不知道的信息。自己有很多潜在的信息，是自己和别人都不知道的，应当不断开放与接纳，对自己，也对别人多一份信任，这样把握住的机会也会更多。
这个视窗理论对于作为招聘者的企业招聘者或者猎头方，以及求职者应该如何合理应用？我认为可以从如下三点尝试：
1、自我认知，扩大公开区域
确认自己知道的信息，并且让对方也能知道。无论是作为求职者、猎头，还是企业的HR或者面试官，首先对这四个区域做清晰的信息整理，对自己的角色做清醒的认知与定位。面试过程本身就带有很强的主观性质，所以掌握客观信息并且提供给对方很有必要，做到我该知道的，我要自知。
求职者如果不知道为什么离职，不知道该选择什么平台或者岗位，就不可能准确向猎头表达自己的诉求，也无法从企业招聘者获取到关键信息。比如你不喜欢加班，这是表面信息，你细想之后，原来不是企业文化的问题，而是自己工作效率甚至团队的工作效率问题，那你应该调整的是自己或者申请调岗到不同团队，跳槽只是选项之一，但往往成本高。
猎头知道企业要找什么人，但有时候却不知道企业为什么要找这样的人才模型。以致于回答候选人问题的时候支支吾吾，无所适从。猎头应该从业务到架构，知道企业尽可能多的信息资料，解答候选人的疑问。包含招聘原因、薪酬预算上限、岗位关键工作职责、汇报工作对象、未来升迁通道、企业规模与经营情况等基本信息。
企业招聘者一开始是不知道自己要什么样的人的，特别是在开展一些新业务的时候，往往在同市场上的候选人真正沟通过之后，才会越来越清晰。越是这种情况，越是要将重点岗位的关键信息一定是要给到招聘伙伴——猎头，特别是定期有产出的合作猎头。即便是该岗位处于刚开始架构设想的阶段，你也可以同对方一起讨论市场概况。
而面对候选人，企业招聘者也一定要将所掌握的岗位实际情况进行坦诚的交流，进行匹配，减少沟通成本。招聘，更多的是在找能够一起合伙做成一件事的人，而不是找一个螺丝钉。
2、缩小隐藏盲目区，建立信任
我们的自尊，我们本能的保护它。有的时候会拒绝自我揭示，而这却阻碍我们同他人建立稳固而长远的信任关系。
经常会有候选人对猎头或者企业HR说：对不起，我忘了说，我不好意思说，有些原因我不能说，这类词汇。有些猎头看到人选资历深，反而不去提醒面试准备，比如时间，比如着装形象；有的猎头则认为企业规模很大，所以不用担心企业的面试流程以及面试官专业度。而这却也是缺乏责任心的表现之一。
有的企业招聘者不愿将企业实际情况，比如加班多，比如制度混乱，向猎头或者候选人表露，等到候选人实际入职后，当头棒喝，感受差距甚大。
我们都应该做适当的自我揭示，向对方恳请反馈，这可以加强对彼此的认知与信任感。承认不完美，愿意暴露自己的缺点，然后追求最好的自己，那样才最真实，最接地气。
3、接受冲突，探索更多可能
很多实际案例中，会有候选人会难以接受自己被淘汰，这和不相信自己会被录用是同一种状态。他们往往表达出来的信息是一种情感的宣泄，就像小孩子一样，比如拉黑名单、否定自己的行为。但成熟的职业经理人，会有清晰的分析，除了向企业和猎头表达感谢，也珍惜每一次的沟通，把它作为自我认知升级和探索的一个过程事件。
猎头也会有些矛盾，当自己觉得推进项目特别辛苦的时候，然后却因为候选人或者企业的一句话，有的时候是来自于家人或者同事，而感到委屈或者泄气，不被理解。企业招聘者同样也会觉得，是猎头和候选人，或者更多第三方的认知错误导致了该招聘行为的失败。
去接受和面对这样的时刻，当下也许难，但争取每一次反应的时间缩短，到能够迅速切换状态。为什么挚友之间、恋人、家人之间往往会有非常稳固的关系，其中很重要的是因为双方不断的在打开未知区域，摩擦，理解，进入彼此精神世界，并且把它变成公开区域，被理解与被爱。
高效稳固的招聘行为与关系，从有效沟通开始，做一些改变。认识自己的长处与局限性，确认自己与对方所掌握的信息，接受冲突，建立更长远而稳固的合作关系。
网友评论