昨天我们针对销售出了四招做个总结,今天我们分享第一招
第一招:麦凯66+写写画画
美国的麦凯先生开了一家信封公司,服务于美国各大集团,每一个人都是奢谈要给客户接近,麦凯则是真正说到就做到,他的每一个顾客都有一份档案,记录着顾客的66件事——从客户是什么学校毕业到他的醉心嗜好,从他的太太小孩的名字到他的成就,麦凯了解顾客比顾客自己还要深。。。
当然知道的要比竞争这多很多。。。。。。
麦凯说市调还是市调了解你的客户非常重要,我们已经看过不重视客户的后果!你可能认为掌握与控制客户的信息做法有点独裁,但是别忘了,客户在审查你的产品时,总是带着怀疑和挑剔的眼光,他们的工作本来就是应该如此, 业务员的工作就是化解客户的不友善,让客户不带偏见考虑你的产品,如果推销只是让最低的人得标,那世界上就不需要业务员了,只要电脑就够了, 麦凯66是教咱们怎么给客户化敌为友,反过来就是帮助我们达成协议的实战招数
第一:客户的基本资料
1 客户的姓名——性别——昵称——
2 第一次给客户打电话时间——
3 见面时间——
见面地址——
客户的精神状态——
客户的衣服款式——
鞋子的品牌——
帽子——
腰带——
带什么手表—
手镯——
项链——
戒指——
耳环——
手机型号——
手包或挎包——
口红——
香水气味——
香水牌子——
头型——
头饰——
是否打定型水——
客户的健康状况——
办公室摆设——
谈论内容——
4 客户开单时间——
开单纪念日——
5 客户公司名称——
地址——
6 是否有公车——
车牌号——
7 是否有商业保险——
8 客户的公司电话——
私人电话——
住宅电话——
9 客户出生时间——
出生地——
10 籍贯——
生肖——
星座——
11 客户的身高体重——
五官面貌特征——
12 客户的身体健康状况——
第二:客户的教育背景
1 客户就读高中名称——
2 时间——
3 大学名称——
4 入学时间——
毕业时间——
学位——
5 客户在大学以及研究所获得何种得奖记录——
6 客户大学擅长的体育运动——
参加的课外活动——
7 社团——
8 如果没有上过大学,他是否在意学位——
其他教育背景——
9 客户服兵役军种——
退役时军衔——
10 对兵役的态度——
三;客户的家庭以及成员
1 客户买房/租房——
付款方式——
2 住址——
房间大小——
住几人——
3客户是否有私人车库或者车位——
私家车——
车牌——
是否有保险——4 客户的婚姻状况——
5 客户配偶名字——
出生时间——
生肖——
星座——
籍贯——
6 客户配合职业——
教育程度——
7 兴趣爱好参加的社团——
是否有商业保险——
8结婚纪念日——
9子女几个——
名字——
出生时间——
10 是否有商业保险——
是否有抚养权——
11 子女的爱好——子女的教育12客户夫妻双方父母出生时间——
生肖——
13 身体健康状况
14 客户夫妻双方兄弟几人——
排行————
,以上分享希望对你有所帮助,明日继续更新麦凯66后半段,敬请期待。。。。。。
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