高速运转的一周

      最近新机构成立，各部门职责、人员都在重新规划中，我所在的部门因为从开年就一直在对外提供服务正常运转，所以领导们也很少来过问。三月又正是高峰期，销售和库房都整天忙得不可开交，我也就先安于把当下的事做好，其他的也无暇顾及。直到上周五听说方案都要定下来往院里上报了，我隐约觉得不太对，怎么就没人来问过我我们这里以后的职责定位和人员安排呀？毕竟目前是我暂时负责，我对这个最清楚呀！于是周一一上班就去找原主任打听消息，正好她刚收到了一个机构设置的草案，我一看，我这个部门只负责日常服务接待，其他的都没写，我一直要做的培训也没涉及，心里升起了愤怒，一是觉得没有人找我商量就安排感觉到不被尊重；二是把我一直在做的事直接分走了，而这件事本身很有意义很重要，我也能在其中发挥作用，直接拿走也觉得不合适；三是团队职责只有对外接待，在网络订单为主的现在，人员就只像客服形同机器了，他们也难以找到新的发展空间和激发工作热情，而我只做这个也跟我来这里的初衷不符，跟我们当初谈好的也不符，有种被欺骗过来的感觉。我跟主任表达了我的看法，刚开始表达的都是不满于这个安排，在沟通中慢慢从不要什么变得清晰要什么，下一步怎么做也就明晰多了。

    我先找了正职领导，先听他谈了整个机构的定位和设想，我提出来宣传培训的重要性，因为我连续做了很多年品牌已经慢慢起来了，不想把这部分荒废掉，也希望能把我们团队的人积极性调动起来为整个大部门的发展多承担些任务，他们还年轻，还有很大的空间可以挖掘。领导也同意我对人员的定位安排，表示这部分工作下半年才有可能开展，如果要做肯定是多部门协作。我知道他不明确表态是有其他考虑，我也知道当下他们的注意力焦点在更大的统筹安排上，所以对我来说知道大的定位并表达我对工作的态度已经达到了目的。随后就这个机构设置草案开了一个讨论会，各部门暂定的负责人都参加了，我对几项工作的分工不明确或是为了规避很难发生的风险而做的拆分工作导致后期协作可能产生纠纷提出了建议，有些想争取的任务仍然没有的到明确答复，包括我觉得很重要的工作没有在任何部门的职责中体现。这个过程中有看到自己的焦虑，有担心界限不清后期会有纠纷，更多的来自对团队后期的发展的担心。我理解现在领导们的顾虑和新机构设立他们的多头绪，这个时候不确定因素很多，这个动荡时期的未知其实对我也是一种挑战。也有不安，有对抗，有做过最坏的打算，想着谈崩了就怎么怎么样，但是临在下来问自己，我当初选择来这里是为了什么？现在有哪些差距？我可以为此做些什么？于是我又联系多方领导沟通，确认他们的意图，表达自己的想法，来达成一致，尽可能的向自己想要的方向靠拢。这期间跟副职领导也一直在争取，并且在一个多小时的通话中达成了基本共识，跟我想做的事已经基本上一致了。于是又开始跟团队可能会离开的人员谈话，表述我对团队后期发展的计划以及他在团队的工作安排，争取留下，以开展相关工作。都安排妥当后召集全体成员开了我接手后的第一次会，把近期工作动态、团队目标定位、发展计划等进行了通报。我做了自己当下能做的，结果如何，已经不重要了。

    这一周是大脑飞速运转的一周，因为事情紧急且重要，涉及到整个团队的发展和我个人的团建规划能否得以实施，所以做了大量的沟通协调和策划工作，这也是我工作这么多年第一次多次反复找领导沟通并争取相应的机会和权益。以前是想当然觉得领导就该知道就该按我的想法满足我，没给就对抗和抱怨，而不去直接沟通争取。这次在反复沟通中发现，我虽在要，但是出发点也是为了工作和团队，领导也能理解，而我即使没得到肯定的答复也能看到领导的出发点，多了一份理解。我在跟领导长谈后给她发了一条信息，表达对她主动跟我沟通的感谢以及对她目前所做决定的理解，还有我急于跟她清晰部门职责的原因，也得到了她的正向回应，我们之间的沟通更加畅通了。

    一整周多次的沟通，深切体会到当我立足于想要和自利利他的出发点去表达时，对方能感受到我的真诚，彼此间也多了理解和信任，对领导对其他同事都是如此。我看到了自己开始变得积极主动，也更乐观了。有同事不解我为什么要接下这个大摊子，明明可以去更好的职位，这里人多、杂，不被重视，职位也不高，觉得很吃亏，可我没觉得呀，这是我主动选择的，我说同样的职位我有更多的人，这是多大的好事呀，只要我们齐心协力，一定可以创造出更多可能！立足于当下，做好自己的事，我相信，我们可以！