这几天,被某螺蛳粉厂家弄得焦头烂额,借这个聊下厂商关系一直是大家探讨的热门话题。这是一种既合作又排斥的特殊关系。他们之间既互为依赖,又互为排斥,是典型的矛盾统一体。在强势厂家面前,经销商显得极为弱势。
这种厂强商弱的关系弊端明显。首先,厂家具有官本位思想,不听取商家意见,一味地闭门造车,按照自己的思维定战略、推新品、定价格,在市场操作期间会有很多无法解决的问题;
其次,商家也会忙于应付厂家的“假大空”和“虚利形”,一味迎合厂家意图做市场,无心研究消费者市场的销售却适得其反;
再次,厂商不一心。厂家要的是压货、回款,商家要的却是政策、返利,这是一个博弈过程,不是双赢,而是随时准备分道扬镳、另谋新欢,长此以往很难深度合作,对厂商都是不利的。
本质上,厂商之间应该是互相依赖的关系。厂家需要经销商来运作市场,而经销商需要的是厂家的产品。经销商不可能甩开厂家的品牌独立运作,而需要通过运作厂家的品牌,完善销售网络,建立良好的客情关系,保证自己的生存与发展。
所以,经销商最大的资本在于其所掌握的渠道网络,要想掌握话语权,经销商需要不断地使自己强大起来。一个没有自己品牌的经销商,注定被厂家所控制。毕竟厂家无法做到密集分销,他们需要借助经销商的网络,而这就是经销商手里的“王牌”,可以由此来增加自己的话语权。
强势是厂家的惯常姿态,在经销商无力改变这一现状的情况下,要学会用技巧与厂家沟通。事实上,与强势厂家合作也并不全是坏处,厂家之所以能够处于强势地位,往往意味着其在市场上受到的认可度比较高。
对于经销商来说,要想在合作中占据主动,那么要在以下几个方面下功夫。首先,经销商要专一地运营该品牌,建立强势的网络渠道。其次,经销商要有长远的战略意识和防范意识。商业讲的是商业道义,无利不往也没有错。经销商要在防范的前提下,做好全方位的工作,自己在一定区域内要做到无可替代。最后,经销商要有自己完善的管理体系、运营体系、资金保证体系和人才建设体系,只有自己强大起来,别人才会主动地尊重你。落后是要挨打的,这是亘古不变的真理。
在合作中,一方面经销商要严于律己,不做那些违反市场规则的事情;但若厂家的管理没有道理,甚至故意刁难,双方就需要及时沟通和解决,尽力达到双方发展目标一致,认同对方做法,共同进益。
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