我们每天都离不开对话，在公司里与同事对话，与上司或下属对话，在商务接洽中与客户对话，回到家里跟伴侣和孩子对话，周末聚会跟朋友对话......这些对话或正式、或随意，无一不是沟通的过程，我们从中进行信息的交换，价值观的传递。
列夫.托尔斯泰说：与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。对话的重要性不言而喻。
在快节奏的今天，时间变得格外稀缺，每一个愿意付出时间与你对话的人都值得感恩，所以如何将一场对话变成一个高效、畅通和有价值的过程，是很多高效能人士追求的目标。
而《掌控对话，高效的沟通技巧》一书正是解决这个问题的圣经。本书作者约瑟夫.A.德维托是美国知名的传播学学者，他以传播学为基础，阐述了人际沟通方面的相关理论和基础，以社会现实和具体案例为出发点，集知识性、理论性和实用性为一体，让读者学会深层沟通的底层逻辑，从而掌控对话，实现高效沟通。
对于日常生活中司空见惯的对话，或者说谈话，其本质就是沟通，但是有的人“话不投机半句多”，有的人“听君一席话，胜读十年书”，这背后涉及到谈话的一些原则。
1.谈话的主题原则
谈话是一个发展过程。按照顺序，分为开始、前馈、主题、反馈和结束。其中“主题”二字意味着大多谈话是有目标的，而不是天马行空。但是跑题者会先谈论某个话题，接着就跑题，开始谈论一个完全不同的话题。
比如说几个朋友聚会，本意是想大家面对面商量一下暑期一起旅行的目的地和具体方案。但是话题却可能从聊孩子到聊工作，从聊新上市的一款口红到聊某个明星的八卦，即使回到旅行的话题，又轮番开启了回忆录，最终天色已晚，大家一拍即散，想要探讨的事情却无任何进展，只能回头网上再聊。
这样一个谈话过程就没有达到预期目的，如何才能避免呢？主要还是需要明确主题，并在谈话过程中，需要有人把控节奏，适时地把话题方向拉转回来。而且针对主题，不要频繁、冗长地绕圈子。
2.谈话的互动原则
谈话是对话性的，不是一个人的独白。而有的人只顾自己发言，而不是与他人对话，参与者之间缺乏真正的互动。这样独白式的沟通者只关注自己的目标，并不真正关心倾听者的感受或态度。
如何才能避免呢？那就需要构建对话，给对方发言的机会，让自己的“演讲”简短些，忌拖沓冗长。
我们要意识到，在对话中，每个人既是说话者又是倾听者，既是信息发送者又是信息接收者。对话的目的是相互理解和支持，而不是单纯把对方当作一个纯粹的倾听者，或者是你倾倒情绪的垃圾桶。
同时 ，作为倾听方，需要以语言的或非语言的方式做出积极回应，诸如点头示意、眼神交流、语言反馈等。避免抢话，避免打断对方说话。
说话方也可以主动征求对方的建议和意见，这将表明你对对方的尊重，也表明对对方是真正的感兴趣。
更为重要的是，在对话过程中注意彼此的话轮转换（turn-taking），即说话者和倾听者在整个互动过程中互换角色。
作为说话方如果想维持说话者的角色，可以通过一个手势来表明自己还没有完成思考，或者继续维持你的语调，表明你打算说更多的话，从而避免话论转移。
作为听者，可以通过语言、面部表情、手势等，发出话论请求提示来调节谈话，让说话者知道你想接过话轮。
3.谈话中的自我表露
自我表露是指谈话过程中向他人传达关于自己的信息，包括价值观、信仰、欲望、行为、个人特征等。
当一段关系从最初的接触发展到亲近的关系时，自我表露的内容会增加。如果这种关系恶化或消失，自我表露也随之减少。
因为自我表露展示了你是谁，是一个怎样的人，隶属于什么样的文化属性之中，也可能涉及到你的生活、工作、财务等任何相关的个人信息。
有研究表明，自我表露既会带来明显的回馈，也会带来显著的危险。
首先，自我表露有助于获得更多的自尊，让自己对自己有更新更客观的看法，对自身的行为有更深的理解。有助于他人增强对你个人的理解，从而建立更加信任亲密的关系，成为有效沟通的必要条件之一。从生理心理角度来讲，自我表露对个人健康有积极的影响。
但是，自我表露不当也会带来关系和职业上的风险。尤其是社交媒体日益发达的今天，很多人在网络上进行了大量的自我表露，一旦他站在了舆论的风口浪尖，之前表露过的信息就会被当作把柄挖出来，给个人信誉和职业发展带来的风险是巨大的。
本书中，作者建议自我表露一定要选择恰当的时机和语境，并随着关系的逐步推进而逐渐表露更多的信息，不能一味地满足倾述欲而将个人的一切全部全盘托出。
作为倾听的一方，面对他人的个人表露，要带着同理心，抱着开放的心态去倾听，并予以支持，并能够尊重对方表露的一些隐私内容，做到保密，而不是作为日后的谈资继续外传。
写在最后:
良好的沟通有助于促进人际关系的和谐，而和谐的人际关系也会让沟通变得更加顺畅。所以，深谙底层沟通逻辑，可以让每一场对话都变成一次高效沟通的良机。
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