客户为什么要来你这里？

很多人认为营销就等于广告，就是要让患者在看到竞争对手之前先看到你的广告从而占领客户的心智。

但实际情况是。患者真正有需求的时候，他会到处比较，左右打听，多方考察之后，才会最后决定在哪家。

还有人认为营销就是做好渠道，大力发展渠道商去引流，去做异业联盟。

过去的医美行业，就是以忽悠和强迫消费，过度医疗，透支消费的销售套路，让整个医疗行业备受诟病，让公益属性强的医疗机构被污名化。

今天各行各业的经营者都在抱怨，不管做什么生意都不赚钱了，因为需求少了，供应多了，而信息却越来越透明，所以靠信息不对称赚钱越来越难了。

今天的营销是要把卖货变成经营客户，通过实现个体价值去连接客户，根据客户更高维度的需求去提供新的产品和新的服务。

经营货的时代比的是价格，经营人的时代比的是价值和解决方案。

在货为中心的时代，需要做的是先囤货，但以人为中心的时代想要赚钱，就是先囤人，再囤货，再开店，也就是说客户是你非常重要的资产，如何经营好，它决定着你未来走多远。